Angebotsgestaltung im Internet-Banking für Privatkunden deutscher Sparkassen

Diskussionsreihe Bank & Börse Band 29

ISBN: 978-3-85136-065-3

Auflage: 1. Auflage 2003

Verlag: Bankverlag

Land des Verlags: Österreich

Erscheinungsdatum: 06.11.2003

Autoren: Knüfermann Markus

Reihe: Diskussionsreihe Bank&Börse


Format: Einband - fest. (Hardcover)

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Beschreibung

Internet-Banking im Überblick

Internet-Banking stellt für Sparkassen eine Ergänzung des Mehrkanalvertriebs dar. Die vorliegende Arbeit untersucht in Abgrenzung zum Direktbankgeschäft die Angebotsgestaltung im Internet-Banking unter Beachtung des Vertriebswegemixes deutscher Sparkassen. Ihr Kern ist eine empirische Erhebung innerhalb der deutschen Sparkassengruppe. Die Untersuchung leitet zunächst Erfolgsfaktoren der Angebotsgestaltung im Internet-Banking ab. Hierauf aufbauend werden strategische Gestaltungsempfehlungen für das Marketing-Instrumentarium im Internet-Banking formuliert.