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Das 1 × 1 des Telefonmarketing Tele- und Internetservices professionell einsetzenAuflage:2. Auflage 2000Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerGreff GünterErscheinungsjahr:2000 -
Call Center Management Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von TeleservicecenternAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1998Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerCleveland Brad, Greff Günter, Mayben JuliaErscheinungsjahr:2013
