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Die Kunst der Kundenbeziehung Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRMAuflage:2. Auflage 2019Verlag:Haufe-LexwareHafner NilsErscheinungsjahr:2019 -
Kundendialog-Management Wertstiftende Kundendialoge in Zeiten der digitalen AutomationAuflage:1. Aufl. 2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHHerausgeber:Hafner Nils, Hundertmark SophieErscheinungsjahr:2024
