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Customer Care Center professionell managen Strategien — Erfolgsfaktoren — PraxisbeispieleAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2003Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerHerausgeber:Bullinger Hans-Jörg, Bamberger Rainer, König Anne, ...Erscheinungsjahr:2012 -
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