Schlagwort 'customer-journey-mapping'
-
Die digitale Customer Journey in der Bankbranche Wie die Optimierung der Customer Journey zur Erhöhung der Kundenbindung führtVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHPerst FlorianErscheinungsjahr:2026 -
Strategic Agility in Marketing Concepts, Methods, and Organizational ImpactVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHKröger Jens, Marx StefanieErscheinungsjahr:2025 -
Praxisleitfaden Customer Centricity Mit Kundendaten und Customer Experience die digitale Transformation erfolgreich meistern – mit Strategie-Framework und UmsetzungsplanAuflage:1. Aufl. 2021Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHNenninger Michael, Seidel MelanieErscheinungsjahr:2021
-
The Journey Mapping Playbook A Practical Guide to Preparing, Facilitating and Unlocking the Value of Customer Journey MappingVerlag:De GruyterAngrave JerryErscheinungsjahr:2020
