Schlagwort 'dienstleistungsmerkmale'
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Strategische Innovationen in der Hotellerie Eine ressourcenorientierte Fallstudienanalyse touristischer DienstleistungsunternehmenAuflage:2012Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerInnerhofer ElisaErscheinungsjahr:2012 -
Dienstleistungsmanagement Kundenintegration gestalten und steuernAuflage:2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerFliess SabineErscheinungsjahr:2008
