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Schlagwort 'dienstleistungsqualitaetsmessung'

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  1. Dienstleistungsqualität
    Dienstleistungsqualität Konzepte — Methoden — Erfahrungen
    Auflage:
    3. Auflage 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Stauss Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    61,68 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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