Schlagwort 'electronic-crm'
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Praxis des Customer Relationship Management Branchenlösungen und ErfahrungsberichteAuflage:2., überarb. u. erw. Auflage 2004Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerHerausgeber:Uebel Matthias, Helmke Stefan, Dangelmaier Wilhelm, ...Erscheinungsjahr:2004