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Schlagwort 'erlang-c'

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  1. Call Center Controlling
    Call Center Controlling Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
    Schümann Florian, Tisson Horst
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    77,09 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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