Schlagwort 'interaktivitaetsverweigerung'
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Kommunikationsverweigerung und -störung Analyse der Auswirkung eines neuen Phänomens auf die KundenbeziehungAuflage:2013Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSchloffer JudithErscheinungsjahr:2013