Schlagwort 'interne-servicequalitaet'
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit ChainVerlag:NomosLangmann KristinErscheinungsjahr:2018 -
Komplexität interner Dienstleistungen Konzeptualisierung, Messung und Integration in ein WirkungsmodellAuflage:1. Aufl. 2016Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHBraun CorinaErscheinungsjahr:2015
