Schlagwort 'kontaktpflege'
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Leitfaden Kundenservice Exzellenter Service in allen Phasen des KundenkontaktsAuflage:1. AuflageVerlag:GABALIrrgang JacquelineErscheinungsjahr:2009
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Small Talk von A bis Z 150 Fragen und AntwortenAuflage:2. AuflageVerlag:GABALKessler AnnetteErscheinungsjahr:2007


