Schlagwort 'kundenbeziehung'
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Apotheke neu gelebt Mit Mut und Know-how die Zukunft gestaltenVerlag:FacultasGregor Heidi, Kreutner-Reisinger GudrunErscheinungsjahr:2024
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Verkaufen extrem - gewinne oder geh unter! Nutze diese geheimen Tricks, um jeden Deal abzuschließenVerlag:Klarsicht VerlagBirkenbihl MichaelErscheinungsjahr:2024
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Verantwortung tragen Impulse für Führungs- und ZukunftsbewusstseinVerlag:Goldegg Verlag GmbHHerausgeber:Etrillard StéphaneErscheinungsjahr:2018
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Erfolgsfaktoren des Mobile MarketingAuflage:2008Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Bauer Hans H., Dirks Thorsten, Bryant MelchiorErscheinungsjahr:2008
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Messen messbar machen Mehr Intelligenz pro m²Auflage:4., überarb. u. erw. Aufl. 2005Verlag:Springer, Springer BerlinHuckemann Matthias, Seiler Urs, Weiler Dieter S., ...Erscheinungsjahr:2005
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CRM erfolgreich einführenAuflage:2002Verlag:Springer, Springer BerlinSchulze JensErscheinungsjahr:2002
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CRM erfolgreich einführenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2002Verlag:Springer, Springer BerlinSchulze JensErscheinungsjahr:2012
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Das neue Hardselling Verkaufen heißt verkaufen - So kommen Sie zum AbschlussAuflage:7., überarb. u. erw. Aufl. 2023Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerLimbeck MartinErscheinungsjahr:2023
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Homo Connectus Einblicke in die Post-Solo-Ära des KundenAuflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Keuper Frank, Schomann Marc, Sikora Linda Isabell, ...Erscheinungsjahr:2018
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E-Engineering Die neuen digitalen Strategien der UnternehmenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2000Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagMagnus StephanErscheinungsjahr:2012
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Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Ein praxisorientiertes Referenz-OrganisationsmodellAuflage:2006Verlag:Deutscher UniversitätsverlagMengue Nkoa Clément U.Erscheinungsjahr:2006
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Kundenwert und Unternehmenswert Eine Analyse am Beispiel des E-CommerceAuflage:2003Verlag:Deutscher UniversitätsverlagRehbach StefanErscheinungsjahr:2003
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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der FinanzdienstleistungsbrancheAuflage:2008Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagSalomann HaraldErscheinungsjahr:2008
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Beschwerdemanagement PraxistrainingAuflage:1. AuflageVerlag:UVKWeyerer BarbaraErscheinungsjahr:2019
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Customer Value Controlling Hintergründe - Herausforderungen - MethodeAuflage:2008Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagMödritscher GernotErscheinungsjahr:2008
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Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten ControllingAuflage:2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagStüker DavidErscheinungsjahr:2008
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Die fünf entscheidenden Fragen des ManagementsAuflage:1. AuflageVerlag:Wiley-VCHDrucker Peter F.Erscheinungsjahr:2022
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Vertriebsstrategien für nachhaltiges Umsatzwachstum Entwicklung, Umsetzung und Steuerung mit pragmatischen Strategie-ToolsAuflage:1. Auflage 2020Verlag:Schäffer-PoeschelSchlageter MatthiasErscheinungsjahr:2020
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Aufstellungsarbeit im Coaching Wie Sie erfolgreich mit Symboltieren arbeitenAuflage:1. Auflage 2021Verlag:Schäffer-PoeschelLandgraf DanielaErscheinungsjahr:2021
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Electronic Customer Care Die Anbieter-Kunden-Beziehung im InformationszeitalterAuflage:3. Aufl. 2001. Softcover reprint of the original 3rd ed. 2001Verlag:Springer, Springer BerlinMuther AndreasErscheinungsjahr:2012
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Erfolgreich akquirieren Instrumente und Methoden der direkten KundenanspracheAuflage:3., überarb. Aufl. 2017Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerVerweyen AlexanderErscheinungsjahr:2017
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Networking für Verkäufer Mehr Umsatz durch neue und wertvolle KontakteAuflage:3. Aufl. 2008Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagMagersuppe KlausErscheinungsjahr:2008
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Management erfolgreicher ProdukteAuflage:1994Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Little Arthur D.Erscheinungsjahr:2012
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Finanzplaner TV Banken und Versicherer auf dem visuellen Weg zum KundenAuflage:2003Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Birkelbach Jörg, Link AxelErscheinungsjahr:2003
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Aktive Kundenbeziehungen mit CRM Strategien, Praxismodule und SzenarienAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagWessling HarryErscheinungsjahr:2012
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Individuelle Vermögensverwaltung für Privatkunden Konzepte für das Management von Vermögensverwaltungs-GesellschaftenAuflage:1997Verlag:Deutscher UniversitätsverlagErscheinungsjahr:1997
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Geschäftstreue im Einzelhandel Determinanten - Erklärungsansätze MeßkonzepteAuflage:1997Verlag:Deutscher UniversitätsverlagErscheinungsjahr:1996
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Speed Selling Schneller, schlanker, stärker verkaufenAuflage:1994Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagErscheinungsjahr:1994
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Kundenorientiert kommunizieren Eine praktische Anleitung für mehr Service und KundennäheAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2002Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagNguyen Cam-MaiErscheinungsjahr:2012
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Customer-Lifetime-Value-Management Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, PraxisbeispieleAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2000Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hofmann Markus, Mertiens MarkusErscheinungsjahr:2012
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D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren könnenAuflage:2024Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerFretschner Michael, Lüdtke Jan-PaulErscheinungsjahr:2024
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Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb Strategien und Werkzeuge für die konsequente KundenorientierungAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2002Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagBiesel Hartmut H.Erscheinungsjahr:2012
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Customer Care Management Lernen von den Besten aus den USA und DeutschlandAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Engelbach Wolf-Dieter, Meier RolandErscheinungsjahr:2012
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Relationship Banking Kundenbeziehungen profitabler gestaltenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1998Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bernet Beat, Held PeterErscheinungsjahr:2012
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CRM-Entscheidungen richtig treffen Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-BeziehungAuflage:2004Verlag:Springer, Springer BerlinJung Hans-Hermann, Schnauffer RainerErscheinungsjahr:2004
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Akquisition Auftrag Profit Wie Sie Kunden und Projekte mit Ihren Lösungen gewinnenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2002Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagLasko WolfErscheinungsjahr:2012
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Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei GebrauchsgüternAuflage:1995Verlag:Deutscher UniversitätsverlagErscheinungsjahr:1995
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CRM-Entscheidungen richtig treffen Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-BeziehungAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2004Verlag:Springer, Springer BerlinJung Hans-Hermann, Schnauffer RainerErscheinungsjahr:2012
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Selling to the Top Wie Sie direkt an Entscheidungsträger verkaufenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1995Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagErscheinungsjahr:2012
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Network Relationship Management Mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern zum ErfolgAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2002Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagWessling HarryErscheinungsjahr:2012
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Marketing 2.0 Absatzstrategien für turbulente ZeitenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagSchneider DirkErscheinungsjahr:2012
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Electronic Customer Care Die Anbieter-Kunden-Beziehung im InformationszeitalterAuflage:3., überarb. Aufl. 2001Verlag:Springer, Springer BerlinMuther AndreasErscheinungsjahr:2001
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Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen Empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum KündigungsmanagementAuflage:2008Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagLucco AndreasErscheinungsjahr:2008
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Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter RisikoaspektenAuflage:1995Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagPolan RalfErscheinungsjahr:1995
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Management von CRM-Projekten Handlungsempfehlungen und BranchenkonzepteAuflage:2004Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hippner Hajo, Wilde Klaus D.Erscheinungsjahr:2004
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Strategische Vertriebssteuerung Instrumente zur Absatzförderung und KundenbindungAuflage:Softcover reprint of the original 3rd ed. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagAckerschott HaraldErscheinungsjahr:2012
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Informations- und Kommunikationstechniken im Dienstleistungssektor Rationalisierung oder neue Qualität?Auflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1989Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Biervert BerndErscheinungsjahr:1989
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E-Shopping Erfolgsstrategien im Electronic Commerce: • Marken schaffen • Shops gestalten • Kunden bindenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1999Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagGerbert Philipp, Schneider DirkErscheinungsjahr:2012
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Clienting für Banker Kundenservice als strategischer Erfolgsfaktor in BankenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1995Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagReidenbach EricErscheinungsjahr:2012
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Optimale Entscheidungen in Banken Ein neues Planungs- und SteuerungskonzeptAuflage:1994Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagGerken ArnoErscheinungsjahr:1994
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IT-Systeme im CRM Aufbau und PotenzialeAuflage:2004Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hippner Hajo, Wilde Klaus D.Erscheinungsjahr:2004
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Customer Care Center professionell managen Strategien — Erfolgsfaktoren — PraxisbeispieleAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2003Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bullinger Hans-Jörg, Bamberger Rainer, König Anne, ...Erscheinungsjahr:2012
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Teams im Relationship Marketing Design effektiver KundenbeziehungsteamsAuflage:1998Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHelfert GabrieleErscheinungsjahr:1998
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Entwicklung von Kundenbeziehungen Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen AspektenAuflage:2000Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bruhn ManfredErscheinungsjahr:2000
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Kundenbeziehungen nach Fusionen und Akquisitionen Die Auswirkung der Beziehungsgestaltung und Synergierealisierung auf den M&A-ErfolgAuflage:2010Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagGrün Martin ClarkErscheinungsjahr:2010
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Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer GoodsAuflage:2010Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagTeusner SandraErscheinungsjahr:2010
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Führung und Motivation im KundenbeziehungsmanagementAuflage:2001Verlag:Deutscher UniversitätsverlagRothhaar ChristinaErscheinungsjahr:2001
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Die Macht des Kunden — und wie Sie ihn trotzdem kriegen 17 Wege zur langfristigen PartnerschaftAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagGordon JoshErscheinungsjahr:2012
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Praxis des Customer Relationship Management Branchenlösungen und ErfahrungsberichteAuflage:2., überarb. u. erw. Aufl. 2004Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Uebel Matthias, Helmke Stefan, Dangelmaier Wilhelm, ...Erscheinungsjahr:2004
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After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen Methodische Grundlagen und praktische AnwendungAuflage:2001Verlag:Deutscher UniversitätsverlagWinkler SvenErscheinungsjahr:2001
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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und BeschwerdemanagementAuflage:1999Verlag:Deutscher UniversitätsverlagRichter-Mundani StefanErscheinungsjahr:1999
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Marken-Power Warum Aldi, Ikea, H&M und Co. so erfolgreich sindAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1999Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag, Macmillan Press Ltd.Schneider Dirk, Wileman AndrewErscheinungsjahr:2012
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Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste Potenziale durch Kommunikation und VernetzungAuflage:2002Verlag:Deutscher UniversitätsverlagMeier RolandErscheinungsjahr:2002
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Strategische Vertriebssteuerung Instrumente zur Absatzförderung und KundenbindungAuflage:3., überarb. u. erw. Aufl. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagAckerschott HaraldErscheinungsjahr:2001
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Trust as the Key to Loyalty in Business-to-Consumer Exchanges Trust Building Measures in the Banking IndustryAuflage:2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagEbert TaraErscheinungsjahr:2009
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Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen Konzepte — Checklisten — TipsAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1996Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagSchmoll AntonErscheinungsjahr:2012
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E-Markets B2B-Strategien im Electronic Commerce: • Marktplätze • Fachportale • PlattformenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2000Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagSchneider Dirk, Schnetkamp GerdErscheinungsjahr:2012
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Dialogkommunikation im Relationship Marketing Kosten-Nutzen-Analyse zur Steuerung von InteraktionsbeziehungenAuflage:2000Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagLischka AndreasErscheinungsjahr:2000
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Das Kundenbeziehungsrisiko aus UnternehmenssichtAuflage:2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagBecker JochenErscheinungsjahr:2009
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Kundenbeziehungsfähigkeit Konzeptionalisierung und ErfolgswirkungAuflage:2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagLütje SebastianErscheinungsjahr:2009
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Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die SystemunterstützungAuflage:2007Verlag:Deutscher UniversitätsverlagDous MalteErscheinungsjahr:2007
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Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing Eine Analyse strategischer Optionen bei DienstleistungsunternehmenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2003Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagAhlert MartinErscheinungsjahr:2003
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Beziehungsqualität im Relationship Marketing Konzeption und empirische Analyse eines WirkungsmodellsAuflage:2003Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHadwich KarstenErscheinungsjahr:2003
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Fokus Kunde Wie sich Unternehmen marktorientiert erneuernAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1997Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagErscheinungsjahr:2012
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Kunden fürs Leben Die Erfolgsformel für mehr Service und KundenzufriedenheitAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 1996Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagBrown Paul B.Erscheinungsjahr:2012
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Customer Focus Assessment Kriterien zur Bewertung von KundenorientierungAuflage:2000Verlag:Deutscher UniversitätsverlagBäuerle ThomasErscheinungsjahr:2000
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Commitment in Kundenbeziehungen Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und ErfolgswirkungenAuflage:2010Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagBryant Melchior D.Erscheinungsjahr:2010
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Kundenloyalität durch Kundenvorteile Segmentspezifische Analyse und Implikationen für das KundenbeziehungsmanagementAuflage:2007Verlag:Deutscher UniversitätsverlagConze OliverErscheinungsjahr:2007
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Kundenwertmanagement Konzept zur wertorientierten Analyse und Gestaltung von KundenbeziehungenAuflage:2002Verlag:Deutscher UniversitätsverlagEberling GunterErscheinungsjahr:2002
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Markenwirkungen in der Automobilzulieferindustrie Ein interkultureller Vergleich unter Berücksichtigung alternativer MarketingorientierungenAuflage:2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagDouven Salima S.Erscheinungsjahr:2009
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Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-ImplementierungenAuflage:2006Verlag:Deutscher UniversitätsverlagGreve GoetzErscheinungsjahr:2006
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Management hochwertiger Dienstleistungen Erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der TelemedizinAuflage:2006Verlag:Deutscher UniversitätsverlagSchultz CarstenErscheinungsjahr:2006
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Performance Measurement für das Customer Relationship Management Controlling des IKT-basierten KundenbeziehungsmanagementsAuflage:2004Verlag:Deutscher UniversitätsverlagAuer ChristophErscheinungsjahr:2004
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Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen Ansatzpunkte zum KundenbindungsmanagementAuflage:2003Verlag:Deutscher UniversitätsverlagLorbeer AlexanderErscheinungsjahr:2003
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Kundenwert Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische UmsetzungenAuflage:3., überarb. u. erw. Aufl. 2006Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Günter Bernd, Helm SabrinaErscheinungsjahr:2012
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Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing Das Beispiel des VersandhandelsAuflage:2004Verlag:Deutscher UniversitätsverlagRutsatz UweErscheinungsjahr:2004
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Handbuch Kundenmanagement Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von KundenAuflage:3., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2008Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Töpfer ArminErscheinungsjahr:2008
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Kundenbeziehungsmanagement Leitfaden zur Kundenintegration und wissensbasierten Einsatz von Service, Logistik und E-TechnologienVerlag:TCWWildemann HorstErscheinungsjahr:2024
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Die 7 Ausreden der Unternehmen Kunden wirklich verstehen und erfolgreich bleibenVerlag:CampusGerstbach IngridErscheinungsjahr:2024
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Applied Marketing Anwendungsorientierte Marketingwissenschaft der deutschen FachhochschulenAuflage:2003Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Kamenz UweErscheinungsjahr:2003
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Customer Experience leicht gemacht So wird die Kundenreise zum Erfolgserlebnis | Das Praxisbuch für Soloselbständige und KMUAuflage:1. AuflageVerlag:GABALYildiz AndreaErscheinungsjahr:2024
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Limbeck Laws Das Gesetzbuch des Erfolgs in Vertrieb und Verkauf.Auflage:2. AuflageVerlag:GABALLimbeck MartinErscheinungsjahr:2016
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery Ein Vergleich zwischen Sender und EmpfängerAuflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerWies JanaErscheinungsjahr:2018
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Von .com zu .profit Strategien für das Electronic Business der 2. GenerationAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag, Jossey Bass, A Wiley CompanyEarle Nick, Keen PeterErscheinungsjahr:2012
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Kundenwert Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische UmsetzungenAuflage:4., überarb. u. erw. Aufl. 2017Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerHerausgeber:Helm Sabrina, Günter Bernd, Eggert AndreasErscheinungsjahr:2017
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Marketing-Automation Neukundengewinnung, Up-Selling, Cross-Selling, Bestandskunden- Management: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie®Auflage:2. aktualisierte und neu bearbeitete Auflage 2022Verlag:Haufe, Haufe-LexwareSchüller Anne M., Schuster NorbertErscheinungsjahr:2022
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Vertrauen in KundenbeziehungenAuflage:2010Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagRossmann AlexanderErscheinungsjahr:2010
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Turbulenzen in der Telekommunikations- und Medienindustrie Neue Geschäfts- und ErlösmodelleAuflage:2006Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Hess Thomas, Doeblin StefanErscheinungsjahr:2006
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Digital Expert Branding Die Positionierungs- und Marketingstrategie für mehr Sichtbarkeit, Erfolg und KundenAuflage:2. Auflage 2020Verlag:Haufe, Haufe-LexwareFuchs MartinaErscheinungsjahr:2020
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Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen Eine kritische AnalyseAuflage:2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagPapenhoff HeikeErscheinungsjahr:2009
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Customer Relationship Management Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte InformationssystemeAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2001Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Link JörgErscheinungsjahr:2012
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Kundenbindung im Internet Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-BereichAuflage:2003Verlag:Deutscher UniversitätsverlagLihotzky NikolaiErscheinungsjahr:2003
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Eventmarketing Ein innovatives Instrument zur Metakommunikation in UnternehmenAuflage:1999Verlag:Deutscher UniversitätsverlagSistenich FrankErscheinungsjahr:1999
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Applied Marketing Anwendungsorientierte Marketingwissenschaft der deutschen FachhochschulenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2003Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Kamenz UweErscheinungsjahr:2012
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Käuferverhalten Customer Insights – Customer Journey – Customer RelationsAuflage:7., überarbeitete und erweiterte Auflage 2025Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerSchramm-Klein Hanna, Swoboda BernhardErscheinungsjahr:2025
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Steuerung von DialogmarketingkampagnenAuflage:1. Aufl. 2018Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerLindenbeck BenediktErscheinungsjahr:2018
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Customer Relationship Management Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte InformationssystemeAuflage:2001Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Link JörgErscheinungsjahr:2001
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Management von Kundenbeziehungen Perspektiven - Analysen - Strategien - InstrumenteAuflage:2010Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Georgi Dominik, Hadwich KarstenErscheinungsjahr:2009
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Echt ehrlich! So erreichen Sie im Verkauf heute und zukünftig UmsatzAuflage:1. AuflageVerlag:Wiley-VCHKerzinger UdoErscheinungsjahr:2016
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Kundenbindung und KundenwertAuflage:2., überarb. u. erw. Aufl. 2007Verlag:PhysicaKrafft ManfredErscheinungsjahr:2007
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Die Kunst der Kundenbeziehung Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRMAuflage:2. Auflage 2019Verlag:Haufe, Haufe-LexwareHafner NilsErscheinungsjahr:2019
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Die Rechnungsgestaltung als innovatives Marketing-InstrumentAuflage:2008Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagAholt AndreasErscheinungsjahr:2008
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Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)Auflage:1. AuflageVerlag:GABALSchlangen CassandraErscheinungsjahr:2022
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Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen Konzeptualisierung und empirische PrüfungAuflage:2005Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagFrommeyer AstridErscheinungsjahr:2005
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CRM im Direktmarketing Kunden gewinnen durch interaktive ProzesseAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHolland Heinrich, Huldi Christian, Kuhfuß Holger, ...Erscheinungsjahr:2012
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Customer Relationship Management Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestaltenAuflage:Softcover reprint of the original 2nd ed. 2001Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagSchwetz WolfgangErscheinungsjahr:2012
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Das Vertriebskompendium Entscheiderwissen aus der Praxis für die PraxisAuflage:1. Auflage 2021Verlag:Haufe, Haufe-LexwareHerausgeber:Milz Markus, Gebert FrankErscheinungsjahr:2021
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Reality in Branding The Rules of European Brand Management in 50 AnswersAuflage:1. AuflageVerlag:GABALErrichiello Oliver, Zschiesche ArndErscheinungsjahr:2021
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Schlüsselkompetenz ZuhörenAuflage:1. Aufl. 2019Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerAmes AnkeErscheinungsjahr:2019
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Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft Ein SpannungsverhältnisAuflage:2007Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bayón Tomás, Herrmann Andreas, Huber FrankErscheinungsjahr:2007
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Beschwerdeverhalten und Kundenbindung Erfolgswirkungen und Management der KundenbeschwerdeAuflage:2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagBrock ChristianErscheinungsjahr:2009
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Marketing-Integration nach Fusionen und AkquisitionenAuflage:2004Verlag:Deutscher UniversitätsverlagBucerius MatthiasErscheinungsjahr:2004
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Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung Der moderierende Einfluss von Kunden- und SituationsmerkmalenAuflage:2011Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagRoschk HolgerErscheinungsjahr:2011
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Relationship Marketing Das Management von KundenbeziehungenAuflage:6., überarbeitete AuflageVerlag:Vahlen, FranzBruhn ManfredErscheinungsjahr:2022
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Kooperatives Kundenmanagement Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher KundenbindungAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2002Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Kracklauer Alexander, Mills D. Quinn, Seifert Dirk, ...Erscheinungsjahr:2012
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Lean Management 4.0: Fit für 2030 Erfolgreich mit persönlichem KundenbeziehungsbankingAuflage:1. Aufl. 2021Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerBenölken HeinzErscheinungsjahr:2021
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Customer Relationship Management im Handel Strategien — Konzepte — ErfahrungenAuflage:2002Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Ahlert Dieter, Becker Jörg, Knackstedt Ralf, ...Erscheinungsjahr:2002
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Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdienstleistern Ein ganzheitliches Konzept zur Sales ExcellenceAuflage:3. Aufl. 2021Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer GablerGlaser ChristianErscheinungsjahr:2021
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Customer Relationship Management im Handel Strategien — Konzepte — ErfahrungenAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2002Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Ahlert Dieter, Becker Jörg, Knackstedt Ralf, ...Erscheinungsjahr:2012
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Dialogmarketing Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-MarketingAuflage:4., vollständig überarbeitete AuflageVerlag:Vahlen, FranzHolland HeinrichErscheinungsjahr:2016
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 Kundenbeziehungen im DienstleistungsbereichAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2000Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bruhn Manfred, Stauss BerndErscheinungsjahr:2012
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VISION EMPFEHLENSWERT 7 BAUSTEINE FÜR ERFOLGREICHES BEZIEHUNGSMARKETINGVerlag:Gallip Verlag & MediaHonsbein GerhardErscheinungsjahr:2024
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Verkaufen ist für alle da - Die wunderbare Welt der Kunden Grundlagen einer erfolgreichen KundenbeziehungAuflage:illustrierte und ungekürzte AusgabeVerlag:WeidenverlagTrabitzsch MichaelErscheinungsjahr:2020
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Buchserie "Verkaufen ist für alle da" Das Kompendium des Verkaufens im Buchschuber [Band 1-6]Verlag:WeidenverlagTrabitzsch MichaelErscheinungsjahr:2020
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Kunden überzeugen und gewinnen Verkaufen für Nicht-VerkäuferAuflage:1. Auflage 2019Verlag:Haufe, Haufe-LexwareGerst PeterErscheinungsjahr:2019
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Agrarmarketing Anforderungen an eine qualitätsorientierte Vermarktung von AgrargüternVerlag:UTB, Verlag Eugen UlmerHarth MichaelErscheinungsjahr:2022
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30 Minuten Social SellingAuflage:1. AuflageVerlag:GABALHerausgeber:Limbeck MartinErscheinungsjahr:2024
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Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode Verstehen statt verkaufen – so geht Kundenorientierung heuteAuflage:2., überarbeitete AuflageVerlag:Weber Verlag AGGrimm BernhardErscheinungsjahr:2021
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Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode Verstehen statt verkaufen – so geht Kundenorientierung heuteVerlag:Weber Verlag AGGrimm BernhardErscheinungsjahr:2020
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Ethisch handeln – Erfolgreich verkaufen. Mit Mut zu neuen VerkaufsstrategienAuflage:1. überarbeitete NeuauflageVerlag:Fehnland VerlagDietl ClaudiaErscheinungsjahr:2021
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Beschwerdemanagement der Polizei Eine empirische und rechtliche Analyse am Beispiel der Berliner PolizeiAuflage:1., Aufl.Verlag:Verlag für PolizeiwissenschaftHoffmann-Holland Klaus, Kühl Kristina, Liepmann Detlev, ...Erscheinungsjahr:2008
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Relationship Marketing im Firmenkundengeschäft Konzepte - Erfolgsfaktoren - UmsetzungAuflage:1. Aufl. 2005Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagRenker ClemensErscheinungsjahr:2006
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Erfolgreiches Networking Lebenslange Geschäftsbeziehungen aufbauenAuflage:15. AuflageVerlag:GABAL, GABAL-VerlagTempleton TimErscheinungsjahr:2018
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Konfliktmoderation Ein Leitfaden zur KonfliktklärungAuflage:3. AuflageVerlag:GABAL, GABAL-VerlagSeifert Josef W.Erscheinungsjahr:2018
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Loyalität gewinnen Mit Empathie, Verantwortung und Großzügigkeit zu wertvollen Beziehungen im Team und mit den KundenAuflage:1. AuflageVerlag:FranklinCovey Co., GABALMoon Shawn D., Rinne Leena, Rogers SandyErscheinungsjahr:2020
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Evolution statt Revolution Unternehmerische Zukunft verantwortungsvoll gestaltenAuflage:1. AuflageVerlag:GABALNienkerke-Springer AnkeErscheinungsjahr:2020
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Dem Kunden verpflichtet Mit Empathie und Kreativität Innovationen schaffenAuflage:1. AuflageVerlag:GABALGerstbach IngridErscheinungsjahr:2018
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Das Touchpoint-Unternehmen Mitarbeiterführung in unserer neuen BusinessweltAuflage:3. AuflageVerlag:GABAL, GABAL-VerlagSchüller Anne M.Erscheinungsjahr:2014
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Touch. Point. Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen TransformationAuflage:3. AuflageVerlag:GABAL, GABAL Verlag GmbHSchüller Anne M.Erscheinungsjahr:2016
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Die Kunst, seine Kunden zu lieben Neurostrategie® für UnternehmerAuflage:9. AuflageVerlag:GABAL, GABAL-VerlagMerath StefanErscheinungsjahr:2011
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Verkaufs einfach emotional So begeistern Sie Ihre KundenAuflage:2. AuflageVerlag:GABAL, GABAL Verlag GmbHVogel IngoErscheinungsjahr:2015
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Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten So vermeiden Sie Kunden- und ImageverlusteAuflage:1. AuflageVerlag:GABALDietze Ulrich, Thiede ChristianaErscheinungsjahr:2018
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Touchpoints Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue BusinessweltAuflage:1. Auflage, neue AusgabeVerlag:GABALSchüller Anne M.Erscheinungsjahr:2020
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Digitalisierung der Kundenbeziehung Grundlagen, Erfolgsfaktoren und Fragestellungen für die PraxisVerlag:Cardo VerlagBrodersen LarsErscheinungsjahr:2020
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Aktuelle Instrumente der Marketingpraxis Relationship Marketing, Social-Media im Kundenservice, Cross-Selling, Ingredient Branding, Corporate IdentityAuflage:1., Aufl.Verlag:ibidemHerausgeber:Rennhak CarstenErscheinungsjahr:2012
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30 Minuten Preisverhandlung Überarbeitete NeuausgabeAuflage:5. AuflageVerlag:GABALSchumacher OliverErscheinungsjahr:2022
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Profitabel wachsen im New Normal Mit gleichen Ressourcen mehr erreichenAuflage:1. Auflage 2025Verlag:Haufe, Haufe-LexwareJohannsen Dirk, Koch Bastian, Langgartner Claus, ...Erscheinungsjahr:2025
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Verkaufsgespräche mit MS Teams & Co. In Videokonferenzen überzeugend auftreten und verhandelnAuflage:1. Auflage 2025Verlag:Haufe, Haufe-LexwareHuber PeterErscheinungsjahr:2025