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Schlagwort 'kundenbeziehung'

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  1. Apotheke neu gelebt
    Apotheke neu gelebt Mit Mut und Know-how die Zukunft gestalten
    Verlag:
    Facultas
    Gregor Heidi, Kreutner-Reisinger Gudrun
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    34,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  2. Verkaufen extrem - gewinne oder geh unter!
    Verkaufen extrem - gewinne oder geh unter! Nutze diese geheimen Tricks, um jeden Deal abzuschließen
    Verlag:
    Klarsicht Verlag
    Birkenbihl Michael
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    19,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  3. Verantwortung tragen
    Verantwortung tragen Impulse für Führungs- und Zukunftsbewusstsein
    Verlag:
    Goldegg Verlag GmbH
    Herausgeber:
    Etrillard Stéphane
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    24,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  4. Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing
    Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Bauer Hans H., Dirks Thorsten, Bryant Melchior
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  5. Messen messbar machen
    Messen messbar machen Mehr Intelligenz pro m²
    Auflage:
    4., überarb. u. erw. Aufl. 2005
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Huckemann Matthias, Seiler Urs, Weiler Dieter S., ...
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  6. CRM erfolgreich einführen
    CRM erfolgreich einführen
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Schulze Jens
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  7. CRM erfolgreich einführen
    CRM erfolgreich einführen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Schulze Jens
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    48,31EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  8. Das neue Hardselling
    Das neue Hardselling Verkaufen heißt verkaufen - So kommen Sie zum Abschluss
    Auflage:
    7., überarb. u. erw. Aufl. 2023
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Limbeck Martin
    Erscheinungsjahr:
    2023
    Ladenpreis
    46,25EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  9. Homo Connectus
    Homo Connectus Einblicke in die Post-Solo-Ära des Kunden
    Auflage:
    1. Aufl. 2018
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Keuper Frank, Schomann Marc, Sikora Linda Isabell, ...
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  10. E-Engineering
    E-Engineering Die neuen digitalen Strategien der Unternehmen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Magnus Stephan
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    41,11EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  11. Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse
    Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Mengue Nkoa Clément U.
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  12. Kundenwert und Unternehmenswert
    Kundenwert und Unternehmenswert Eine Analyse am Beispiel des E-Commerce
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Rehbach Stefan
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  13. Internet Self-Service in Kundenbeziehungen
    Internet Self-Service in Kundenbeziehungen Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Salomann Harald
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  14. Beschwerdemanagement
    Beschwerdemanagement Praxistraining
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    UVK
    Weyerer Barbara
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    25,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  15. Customer Value Controlling
    Customer Value Controlling Hintergründe - Herausforderungen - Methode
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Mödritscher Gernot
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  16. Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling
    Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Stüker David
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  17. Die fünf entscheidenden Fragen des Managements
    Die fünf entscheidenden Fragen des Managements
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    Wiley-VCH
    Drucker Peter F.
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    13,40EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  18. Vertriebsstrategien für nachhaltiges Umsatzwachstum
    Vertriebsstrategien für nachhaltiges Umsatzwachstum Entwicklung, Umsetzung und Steuerung mit pragmatischen Strategie-Tools
    Auflage:
    1. Auflage 2020
    Verlag:
    Schäffer-Poeschel
    Schlageter Matthias
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    46,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  19. Aufstellungsarbeit im Coaching
    Aufstellungsarbeit im Coaching Wie Sie erfolgreich mit Symboltieren arbeiten
    Auflage:
    1. Auflage 2021
    Verlag:
    Schäffer-Poeschel
    Landgraf Daniela
    Erscheinungsjahr:
    2021
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  20. Electronic Customer Care
    Electronic Customer Care Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
    Auflage:
    3. Aufl. 2001. Softcover reprint of the original 3rd ed. 2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Muther Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    41,07EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  21. Erfolgreich akquirieren
    Erfolgreich akquirieren Instrumente und Methoden der direkten Kundenansprache
    Auflage:
    3., überarb. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Verweyen Alexander
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    39,05EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  22. Networking für Verkäufer
    Networking für Verkäufer Mehr Umsatz durch neue und wertvolle Kontakte
    Auflage:
    3. Aufl. 2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Magersuppe Klaus
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    41,11EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  23. Management erfolgreicher Produkte
    Management erfolgreicher Produkte
    Auflage:
    1994
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Little Arthur D.
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    39,05EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  24. Finanzplaner TV
    Finanzplaner TV Banken und Versicherer auf dem visuellen Weg zum Kunden
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Birkelbach Jörg, Link Axel
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  25. Aktive Kundenbeziehungen mit CRM
    Aktive Kundenbeziehungen mit CRM Strategien, Praxismodule und Szenarien
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Wessling Harry
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  26. Individuelle Vermögensverwaltung für Privatkunden
    Individuelle Vermögensverwaltung für Privatkunden Konzepte für das Management von Vermögensverwaltungs-Gesellschaften
    Auflage:
    1997
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1997
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  27. Geschäftstreue im Einzelhandel
    Geschäftstreue im Einzelhandel Determinanten - Erklärungsansätze Meßkonzepte
    Auflage:
    1997
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1996
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  28. Speed Selling
    Speed Selling Schneller, schlanker, stärker verkaufen
    Auflage:
    1994
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Erscheinungsjahr:
    1994
    Ladenpreis
    51,35EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  29. Kundenorientiert kommunizieren
    Kundenorientiert kommunizieren Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Nguyen Cam-Mai
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  30. Customer-Lifetime-Value-Management
    Customer-Lifetime-Value-Management Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Hofmann Markus, Mertiens Markus
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  31. D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit
    D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können
    Auflage:
    2024
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Fretschner Michael, Lüdtke Jan-Paul
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    46,25EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  32. Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
    Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Biesel Hartmut H.
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  33. Customer Care Management
    Customer Care Management Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Engelbach Wolf-Dieter, Meier Roland
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  34. Relationship Banking
    Relationship Banking Kundenbeziehungen profitabler gestalten
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bernet Beat, Held Peter
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  35. CRM-Entscheidungen richtig treffen
    CRM-Entscheidungen richtig treffen Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Jung Hans-Hermann, Schnauffer Rainer
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  36. Akquisition Auftrag Profit
    Akquisition Auftrag Profit Wie Sie Kunden und Projekte mit Ihren Lösungen gewinnen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Lasko Wolf
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  37. Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen
    Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
    Auflage:
    1995
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1995
    Ladenpreis
    51,35EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  38. CRM-Entscheidungen richtig treffen
    CRM-Entscheidungen richtig treffen Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2004
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Jung Hans-Hermann, Schnauffer Rainer
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  39. Selling to the Top
    Selling to the Top Wie Sie direkt an Entscheidungsträger verkaufen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1995
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  40. Network Relationship Management
    Network Relationship Management Mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern zum Erfolg
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Wessling Harry
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  41. Marketing 2.0
    Marketing 2.0 Absatzstrategien für turbulente Zeiten
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Schneider Dirk
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  42. Electronic Customer Care
    Electronic Customer Care Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
    Auflage:
    3., überarb. Aufl. 2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Muther Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  43. Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen
    Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen Empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Lucco Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  44. Ein Meßkonzept für die Bankloyalität
    Ein Meßkonzept für die Bankloyalität Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten
    Auflage:
    1995
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Polan Ralf
    Erscheinungsjahr:
    1995
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  45. Management von CRM-Projekten
    Management von CRM-Projekten Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Hippner Hajo, Wilde Klaus D.
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  46. Strategische Vertriebssteuerung
    Strategische Vertriebssteuerung Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 3rd ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Ackerschott Harald
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  47. Informations- und Kommunikationstechniken im Dienstleistungssektor
    Informations- und Kommunikationstechniken im Dienstleistungssektor Rationalisierung oder neue Qualität?
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1989
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Biervert Bernd
    Erscheinungsjahr:
    1989
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  48. E-Shopping
    E-Shopping Erfolgsstrategien im Electronic Commerce: • Marken schaffen • Shops gestalten • Kunden binden
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1999
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Gerbert Philipp, Schneider Dirk
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  49. Clienting für Banker
    Clienting für Banker Kundenservice als strategischer Erfolgsfaktor in Banken
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1995
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Reidenbach Eric
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  50. Optimale Entscheidungen in Banken
    Optimale Entscheidungen in Banken Ein neues Planungs- und Steuerungskonzept
    Auflage:
    1994
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Gerken Arno
    Erscheinungsjahr:
    1994
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  51. IT-Systeme im CRM
    IT-Systeme im CRM Aufbau und Potenziale
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Hippner Hajo, Wilde Klaus D.
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  52. Customer Care Center professionell managen
    Customer Care Center professionell managen Strategien — Erfolgsfaktoren — Praxisbeispiele
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bullinger Hans-Jörg, Bamberger Rainer, König Anne, ...
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  53. Teams im Relationship Marketing
    Teams im Relationship Marketing Design effektiver Kundenbeziehungsteams
    Auflage:
    1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Helfert Gabriele
    Erscheinungsjahr:
    1998
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  54. Entwicklung von Kundenbeziehungen
    Entwicklung von Kundenbeziehungen Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  55. Kundenbeziehungen nach Fusionen und Akquisitionen
    Kundenbeziehungen nach Fusionen und Akquisitionen Die Auswirkung der Beziehungsgestaltung und Synergierealisierung auf den M&A-Erfolg
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Grün Martin Clark
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  56. Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas
    Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Teusner Sandra
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  57. Führung und Motivation im Kundenbeziehungsmanagement
    Führung und Motivation im Kundenbeziehungsmanagement
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Rothhaar Christina
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  58. Die Macht des Kunden — und wie Sie ihn trotzdem kriegen
    Die Macht des Kunden — und wie Sie ihn trotzdem kriegen 17 Wege zur langfristigen Partnerschaft
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Gordon Josh
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  59. Praxis des Customer Relationship Management
    Praxis des Customer Relationship Management Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
    Auflage:
    2., überarb. u. erw. Aufl. 2004
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Uebel Matthias, Helmke Stefan, Dangelmaier Wilhelm, ...
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  60. After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen
    After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen Methodische Grundlagen und praktische Anwendung
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Winkler Sven
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  61. Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute
    Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
    Auflage:
    1999
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Richter-Mundani Stefan
    Erscheinungsjahr:
    1999
    Ladenpreis
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  62. Marken-Power
    Marken-Power Warum Aldi, Ikea, H&M und Co. so erfolgreich sind
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1999
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag, Macmillan Press Ltd.
    Schneider Dirk, Wileman Andrew
    Erscheinungsjahr:
    2012
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  63. Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste
    Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste Potenziale durch Kommunikation und Vernetzung
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Meier Roland
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  64. Strategische Vertriebssteuerung
    Strategische Vertriebssteuerung Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung
    Auflage:
    3., überarb. u. erw. Aufl. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Ackerschott Harald
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  65. Trust as the Key to Loyalty in Business-to-Consumer Exchanges
    Trust as the Key to Loyalty in Business-to-Consumer Exchanges Trust Building Measures in the Banking Industry
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Ebert Tara
    Erscheinungsjahr:
    2009
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  66. Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen
    Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen Konzepte — Checklisten — Tips
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1996
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Schmoll Anton
    Erscheinungsjahr:
    2012
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  67. E-Markets
    E-Markets B2B-Strategien im Electronic Commerce: • Marktplätze • Fachportale • Plattformen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Schneider Dirk, Schnetkamp Gerd
    Erscheinungsjahr:
    2012
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  68. Dialogkommunikation im Relationship Marketing
    Dialogkommunikation im Relationship Marketing Kosten-Nutzen-Analyse zur Steuerung von Interaktionsbeziehungen
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Lischka Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
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  69. Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
    Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Becker Jochen
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  70. Kundenbeziehungsfähigkeit
    Kundenbeziehungsfähigkeit Konzeptionalisierung und Erfolgswirkung
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Lütje Sebastian
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  71. Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister
    Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Dous Malte
    Erscheinungsjahr:
    2007
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  72. Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing
    Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing Eine Analyse strategischer Optionen bei Dienstleistungsunternehmen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Ahlert Martin
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
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  73. Beziehungsqualität im Relationship Marketing
    Beziehungsqualität im Relationship Marketing Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Hadwich Karsten
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
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  74. Fokus Kunde
    Fokus Kunde Wie sich Unternehmen marktorientiert erneuern
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1997
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Erscheinungsjahr:
    2012
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  75. Kunden fürs Leben
    Kunden fürs Leben Die Erfolgsformel für mehr Service und Kundenzufriedenheit
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1996
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Brown Paul B.
    Erscheinungsjahr:
    2012
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  76. Customer Focus Assessment
    Customer Focus Assessment Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bäuerle Thomas
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  77. Commitment in Kundenbeziehungen
    Commitment in Kundenbeziehungen Eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Bryant Melchior D.
    Erscheinungsjahr:
    2010
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  78. Kundenloyalität durch Kundenvorteile
    Kundenloyalität durch Kundenvorteile Segmentspezifische Analyse und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Conze Oliver
    Erscheinungsjahr:
    2007
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  79. Kundenwertmanagement
    Kundenwertmanagement Konzept zur wertorientierten Analyse und Gestaltung von Kundenbeziehungen
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Eberling Gunter
    Erscheinungsjahr:
    2002
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  80. Markenwirkungen in der Automobilzulieferindustrie
    Markenwirkungen in der Automobilzulieferindustrie Ein interkultureller Vergleich unter Berücksichtigung alternativer Marketingorientierungen
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Douven Salima S.
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  81. Management hochwertiger Dienstleistungen
    Management hochwertiger Dienstleistungen Erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Schultz Carsten
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  82. Performance Measurement für das Customer Relationship Management
    Performance Measurement für das Customer Relationship Management Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Auer Christoph
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  83. Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen
    Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen Ansatzpunkte zum Kundenbindungsmanagement
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Lorbeer Alexander
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  84. Kundenwert
    Kundenwert Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
    Auflage:
    3., überarb. u. erw. Aufl. 2006
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Günter Bernd, Helm Sabrina
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    92,51EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  85. Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing
    Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing Das Beispiel des Versandhandels
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Rutsatz Uwe
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    92,52EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  86. Handbuch Kundenmanagement
    Handbuch Kundenmanagement Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
    Auflage:
    3., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2008
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Töpfer Armin
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    164,47EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  87. Kundenbeziehungsmanagement
    Kundenbeziehungsmanagement Leitfaden zur Kundenintegration und wissensbasierten Einsatz von Service, Logistik und E-Technologien
    Verlag:
    TCW
    Wildemann Horst
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    257,10EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  88. Die 7 Ausreden der Unternehmen
    Die 7 Ausreden der Unternehmen Kunden wirklich verstehen und erfolgreich bleiben
    Verlag:
    Campus
    Gerstbach Ingrid
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    39,10EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  89. Applied Marketing
    Applied Marketing Anwendungsorientierte Marketingwissenschaft der deutschen Fachhochschulen
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Kamenz Uwe
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    169,62EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  90. Customer Experience leicht gemacht
    Customer Experience leicht gemacht So wird die Kundenreise zum Erfolgserlebnis | Das Praxisbuch für Soloselbständige und KMU
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Yildiz Andrea
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    28,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  91. Limbeck Laws
    Limbeck Laws Das Gesetzbuch des Erfolgs in Vertrieb und Verkauf.
    Auflage:
    2. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Limbeck Martin
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    23,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  92. Weiterempfehlungen mit Service-Recovery
    Weiterempfehlungen mit Service-Recovery Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
    Auflage:
    1. Aufl. 2018
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Wies Jana
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
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  93. Von .com zu .profit
    Von .com zu .profit Strategien für das Electronic Business der 2. Generation
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag, Jossey Bass, A Wiley Company
    Earle Nick, Keen Peter
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  94. Kundenwert
    Kundenwert Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
    Auflage:
    4., überarb. u. erw. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Helm Sabrina, Günter Bernd, Eggert Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    154,20EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  95. Marketing-Automation
    Marketing-Automation Neukundengewinnung, Up-Selling, Cross-Selling, Bestandskunden- Management: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie®
    Auflage:
    2. aktualisierte und neu bearbeitete Auflage 2022
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Schüller Anne M., Schuster Norbert
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    46,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  96. Vertrauen in Kundenbeziehungen
    Vertrauen in Kundenbeziehungen
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Rossmann Alexander
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  97. Turbulenzen in der Telekommunikations- und Medienindustrie
    Turbulenzen in der Telekommunikations- und Medienindustrie Neue Geschäfts- und Erlösmodelle
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Hess Thomas, Doeblin Stefan
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    92,51EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  98. Digital Expert Branding
    Digital Expert Branding Die Positionierungs- und Marketingstrategie für mehr Sichtbarkeit, Erfolg und Kunden
    Auflage:
    2. Auflage 2020
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Fuchs Martina
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    36,00EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  99. Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen
    Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen Eine kritische Analyse
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Papenhoff Heike
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  100. Customer Relationship Management
    Customer Relationship Management Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Link Jörg
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  101. Kundenbindung im Internet
    Kundenbindung im Internet Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-Bereich
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Lihotzky Nikolai
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  102. Eventmarketing
    Eventmarketing Ein innovatives Instrument zur Metakommunikation in Unternehmen
    Auflage:
    1999
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Sistenich Frank
    Erscheinungsjahr:
    1999
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  103. Applied Marketing
    Applied Marketing Anwendungsorientierte Marketingwissenschaft der deutschen Fachhochschulen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Kamenz Uwe
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    113,07EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  104. Käuferverhalten
    Käuferverhalten Customer Insights – Customer Journey – Customer Relations
    Auflage:
    7., überarbeitete und erweiterte Auflage 2025
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Schramm-Klein Hanna, Swoboda Bernhard
    Erscheinungsjahr:
    2025
    Ladenpreis
    46,25EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  105. Steuerung von Dialogmarketingkampagnen
    Steuerung von Dialogmarketingkampagnen
    Auflage:
    1. Aufl. 2018
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Lindenbeck Benedikt
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  106. Customer Relationship Management
    Customer Relationship Management Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Link Jörg
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    82,24EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  107. Management von Kundenbeziehungen
    Management von Kundenbeziehungen Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Georgi Dominik, Hadwich Karsten
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  108. Echt ehrlich!
    Echt ehrlich! So erreichen Sie im Verkauf heute und zukünftig Umsatz
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    Wiley-VCH
    Kerzinger Udo
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    20,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  109. Kundenbindung und Kundenwert
    Kundenbindung und Kundenwert
    Auflage:
    2., überarb. u. erw. Aufl. 2007
    Verlag:
    Physica
    Krafft Manfred
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
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  110. Die Kunst der Kundenbeziehung
    Die Kunst der Kundenbeziehung Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM
    Auflage:
    2. Auflage 2019
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Hafner Nils
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
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  111. Die Rechnungsgestaltung als innovatives Marketing-Instrument
    Die Rechnungsgestaltung als innovatives Marketing-Instrument
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Aholt Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
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  112. Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt
    Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Schlangen Cassandra
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
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  113. Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen
    Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen Konzeptualisierung und empirische Prüfung
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Frommeyer Astrid
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
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  114. CRM im Direktmarketing
    CRM im Direktmarketing Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Holland Heinrich, Huldi Christian, Kuhfuß Holger, ...
    Erscheinungsjahr:
    2012
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    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  115. Customer Relationship Management
    Customer Relationship Management Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 2nd ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Schwetz Wolfgang
    Erscheinungsjahr:
    2012
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  116. Das Vertriebskompendium
    Das Vertriebskompendium Entscheiderwissen aus der Praxis für die Praxis
    Auflage:
    1. Auflage 2021
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Herausgeber:
    Milz Markus, Gebert Frank
    Erscheinungsjahr:
    2021
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    82,20EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  117. Reality in Branding
    Reality in Branding The Rules of European Brand Management in 50 Answers
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Errichiello Oliver, Zschiesche Arnd
    Erscheinungsjahr:
    2021
    Ladenpreis
    25,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  118. Schlüsselkompetenz Zuhören
    Schlüsselkompetenz Zuhören
    Auflage:
    1. Aufl. 2019
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Ames Anke
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    20,55EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  119. Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft
    Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft Ein Spannungsverhältnis
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bayón Tomás, Herrmann Andreas, Huber Frank
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    113,07EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  120. Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
    Beschwerdeverhalten und Kundenbindung Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Brock Christian
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  121. Marketing-Integration nach Fusionen und Akquisitionen
    Marketing-Integration nach Fusionen und Akquisitionen
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bucerius Matthias
    Erscheinungsjahr:
    2004
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    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  122. Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung
    Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung Der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
    Auflage:
    2011
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Roschk Holger
    Erscheinungsjahr:
    2011
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  123. Relationship Marketing
    Relationship Marketing Das Management von Kundenbeziehungen
    Auflage:
    6., überarbeitete Auflage
    Verlag:
    Vahlen, Franz
    Bruhn Manfred
    Erscheinungsjahr:
    2022
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  124. Kooperatives Kundenmanagement
    Kooperatives Kundenmanagement Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Kracklauer Alexander, Mills D. Quinn, Seifert Dirk, ...
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  125. Lean Management 4.0: Fit für 2030
    Lean Management 4.0: Fit für 2030 Erfolgreich mit persönlichem Kundenbeziehungsbanking
    Auflage:
    1. Aufl. 2021
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Benölken Heinz
    Erscheinungsjahr:
    2021
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  126. Customer Relationship Management im Handel
    Customer Relationship Management im Handel Strategien — Konzepte — Erfahrungen
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Ahlert Dieter, Becker Jörg, Knackstedt Ralf, ...
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    102,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  127. Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdienstleistern
    Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdienstleistern Ein ganzheitliches Konzept zur Sales Excellence
    Auflage:
    3. Aufl. 2021
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Glaser Christian
    Erscheinungsjahr:
    2021
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  128. Customer Relationship Management im Handel
    Customer Relationship Management im Handel Strategien — Konzepte — Erfahrungen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Ahlert Dieter, Becker Jörg, Knackstedt Ralf, ...
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  129. Dialogmarketing
    Dialogmarketing Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing
    Auflage:
    4., vollständig überarbeitete Auflage
    Verlag:
    Vahlen, Franz
    Holland Heinrich
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    60,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  130. Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000
    Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Stauss Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  131. VISION EMPFEHLENSWERT
    VISION EMPFEHLENSWERT 7 BAUSTEINE FÜR ERFOLGREICHES BEZIEHUNGSMARKETING
    Verlag:
    Gallip Verlag & Media
    Honsbein Gerhard
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    25,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  132. Verkaufen ist für alle da - Die wunderbare Welt der Kunden
    Verkaufen ist für alle da - Die wunderbare Welt der Kunden Grundlagen einer erfolgreichen Kundenbeziehung
    Auflage:
    illustrierte und ungekürzte Ausgabe
    Verlag:
    Weidenverlag
    Trabitzsch Michael
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    16,40EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  133. Buchserie "Verkaufen ist für alle da"
    Buchserie "Verkaufen ist für alle da" Das Kompendium des Verkaufens im Buchschuber [Band 1-6]
    Verlag:
    Weidenverlag
    Trabitzsch Michael
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    102,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  134. Kunden überzeugen und gewinnen
    Kunden überzeugen und gewinnen Verkaufen für Nicht-Verkäufer
    Auflage:
    1. Auflage 2019
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Gerst Peter
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    10,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  135. Agrarmarketing
    Agrarmarketing Anforderungen an eine qualitätsorientierte Vermarktung von Agrargütern
    Verlag:
    UTB, Verlag Eugen Ulmer
    Harth Michael
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    46,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  136. 30 Minuten Social Selling
    30 Minuten Social Selling
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Herausgeber:
    Limbeck Martin
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    11,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  137. Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode
    Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode Verstehen statt verkaufen – so geht Kundenorientierung heute
    Auflage:
    2., überarbeitete Auflage
    Verlag:
    Weber Verlag AG
    Grimm Bernhard
    Erscheinungsjahr:
    2021
    Ladenpreis
    29,00EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  138. Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode
    Die Ein-Wort-Rückfrage-Methode Verstehen statt verkaufen – so geht Kundenorientierung heute
    Verlag:
    Weber Verlag AG
    Grimm Bernhard
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    29,00EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  139. Ethisch handeln – Erfolgreich verkaufen. Mit Mut zu neuen Verkaufsstrategien
    Ethisch handeln – Erfolgreich verkaufen. Mit Mut zu neuen Verkaufsstrategien
    Auflage:
    1. überarbeitete Neuauflage
    Verlag:
    Fehnland Verlag
    Dietl Claudia
    Erscheinungsjahr:
    2021
    Ladenpreis
    16,50EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  140. Beschwerdemanagement der Polizei
    Beschwerdemanagement der Polizei Eine empirische und rechtliche Analyse am Beispiel der Berliner Polizei
    Auflage:
    1., Aufl.
    Verlag:
    Verlag für Polizeiwissenschaft
    Hoffmann-Holland Klaus, Kühl Kristina, Liepmann Detlev, ...
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    25,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  141. Relationship Marketing im Firmenkundengeschäft
    Relationship Marketing im Firmenkundengeschäft Konzepte - Erfolgsfaktoren - Umsetzung
    Auflage:
    1. Aufl. 2005
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Renker Clemens
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    75,00EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  142. Erfolgreiches Networking
    Erfolgreiches Networking Lebenslange Geschäftsbeziehungen aufbauen
    Auflage:
    15. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL-Verlag
    Templeton Tim
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    25,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  143. Konfliktmoderation
    Konfliktmoderation Ein Leitfaden zur Konfliktklärung
    Auflage:
    3. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL-Verlag
    Seifert Josef W.
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    20,50EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  144. Loyalität gewinnen
    Loyalität gewinnen Mit Empathie, Verantwortung und Großzügigkeit zu wertvollen Beziehungen im Team und mit den Kunden
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    FranklinCovey Co., GABAL
    Moon Shawn D., Rinne Leena, Rogers Sandy
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  145. Evolution statt Revolution
    Evolution statt Revolution Unternehmerische Zukunft verantwortungsvoll gestalten
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Nienkerke-Springer Anke
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  146. Dem Kunden verpflichtet
    Dem Kunden verpflichtet Mit Empathie und Kreativität Innovationen schaffen
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Gerstbach Ingrid
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    35,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  147. Das Touchpoint-Unternehmen
    Das Touchpoint-Unternehmen Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt
    Auflage:
    3. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL-Verlag
    Schüller Anne M.
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  148. Service Secrets
    Service Secrets Was Sie von Dominas und Bestattern über Kundenbegeisterung lernen können
    Auflage:
    Erstauflage
    Verlag:
    Nova MD
    Herausgeber:
    Kmenta Regina
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    20,50EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  149. Touch. Point. Sieg.
    Touch. Point. Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation
    Auflage:
    3. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL Verlag GmbH
    Schüller Anne M.
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  150. Die Kunst, seine Kunden zu lieben
    Die Kunst, seine Kunden zu lieben Neurostrategie® für Unternehmer
    Auflage:
    9. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL-Verlag
    Merath Stefan
    Erscheinungsjahr:
    2011
    Ladenpreis
    33,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  151. Verkaufs einfach emotional
    Verkaufs einfach emotional So begeistern Sie Ihre Kunden
    Auflage:
    2. Auflage
    Verlag:
    GABAL, GABAL Verlag GmbH
    Vogel Ingo
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    25,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  152. Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
    Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten So vermeiden Sie Kunden- und Imageverluste
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Dietze Ulrich, Thiede Christiana
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    23,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  153. Touchpoints
    Touchpoints Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
    Auflage:
    1. Auflage, neue Ausgabe
    Verlag:
    GABAL
    Schüller Anne M.
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    22,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  154. Marketingmanagement: Building and Running the Business - Mit Marketing Unternehmen transformieren
    Marketingmanagement: Building and Running the Business - Mit Marketing Unternehmen transformieren
    Auflage:
    1. Aufl.
    Verlag:
    Versus, Vahlen, Franz
    Merdzanovic Adis, Rüeger Brian, Wyss Saskia
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    45,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  155. Marke statt Meinung
    Marke statt Meinung Die Gesetze der Markenführung in 50 Antworten
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Errichiello Oliver, Zschiesche Arnd
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    25,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  156. Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis
    Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis Begriffe, Grundlagen, Verfahren - Von Analyse bis Zufriedenheit
    Auflage:
    überarbeitete u. erweiterte Auflage
    Verlag:
    Cardo Verlag
    Brodersen Lars
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    29,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  157. Service Secrets
    Service Secrets Was Sie von Dominas und Bestattern über Kundenbegeisterung lernen können
    Auflage:
    1
    Verlag:
    Buchschmiede, Morawa Lesezirkel GmbH
    Kmenta Regina
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  158. Digitalisierung der Kundenbeziehung
    Digitalisierung der Kundenbeziehung Grundlagen, Erfolgsfaktoren und Fragestellungen für die Praxis
    Verlag:
    Cardo Verlag
    Brodersen Lars
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    40,10EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  159. Aktuelle Instrumente der Marketingpraxis
    Aktuelle Instrumente der Marketingpraxis Relationship Marketing, Social-Media im Kundenservice, Cross-Selling, Ingredient Branding, Corporate Identity
    Auflage:
    1., Aufl.
    Verlag:
    ibidem
    Herausgeber:
    Rennhak Carsten
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    30,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  160. 30 Minuten Preisverhandlung
    30 Minuten Preisverhandlung Überarbeitete Neuausgabe
    Auflage:
    5. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Schumacher Oliver
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    11,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  161. Sales Automation
    Sales Automation
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Cordts Anne
    Erscheinungsjahr:
    2025
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  162. Profitabel wachsen im New Normal
    Profitabel wachsen im New Normal Mit gleichen Ressourcen mehr erreichen
    Auflage:
    1. Auflage 2025
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Johannsen Dirk, Koch Bastian, Langgartner Claus, ...
    Erscheinungsjahr:
    2025
    Ladenpreis
    41,20EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  163. Verkaufsgespräche mit MS Teams & Co.
    Verkaufsgespräche mit MS Teams & Co. In Videokonferenzen überzeugend auftreten und verhandeln
    Auflage:
    1. Auflage 2025
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Huber Peter
    Erscheinungsjahr:
    2025
    Ladenpreis
    15,50EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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