Schlagwort 'kundenbindung-im-nonprofit-bereich'
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Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRMAuflage:9., überarb. Aufl. 2017Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHHerausgeber:Bruhn Manfred, Homburg ChristianErscheinungsjahr:2017