Schlagwort 'kundenmanagement-electronic-commerce'
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Internetgestütztes Customer Relationship Management Internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der PraxisAuflage:2004Verlag:Deutscher UniversitätsverlagBromberger JörgErscheinungsjahr:2004 -
Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen Bestimmungsgrößen, Ausprägungen und ErfolgsfaktorenAuflage:2004Verlag:Deutscher UniversitätsverlagMüller HeikoErscheinungsjahr:2004
