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Schlagwort 'kundenrollen'

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  1. Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden
    Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden Determinanten und Wirkung der Kundenbeteiligung
    Auflage:
    2013
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
    Hahn Kathrin
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    71,95 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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