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Schlagwort 'kundenzufriedenheit'

Artikel 1 bis 227 von 227
In aufsteigender Reihenfolge
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  1. Normensammlung Qualitätsmanagement
    Normensammlung Qualitätsmanagement Die wichtigsten 14 Standards auf einen Blick
    Auflage:
    3., aktualisierte Auflage
    Verlag:
    Austrian Standards plus GmbH
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    328,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  2. Kunden mit System
    Kunden mit System Wie du mit einem CRM-System Kunden einfacher gewinnst, besser betreust und dauerhaft hältst
    Verlag:
    icos business communications
    Stahl Florian, Stahl Thomas
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    24,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  3. Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel
    Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel Eine Analyse von Kundenbefragungen und User Generated Content mithilfe des Topic Modelings
    Auflage:
    2024
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Graf Denise
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  4. Customer Success Management – Kundenerfolg als Geschäftsstrategie
    Customer Success Management – Kundenerfolg als Geschäftsstrategie Wie Business-Kunden ihre Ziele erreichen können
    Auflage:
    2024
    Verlag:
    Springer Gabler, Springer International Publishing
    Elgeti Laura, Kleinaltenkamp Michael, Prohl-Schwenke Katharina, ...
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  5. Kunden mit System
    Kunden mit System Wie du mit einem CRM-System Kunden einfacher gewinnst, besser betreust und dauerhaft hältst
    Verlag:
    icos business communications
    Stahl Florian, Stahl Thomas
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    34,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  6. Next Level Key Account Management
    Next Level Key Account Management Das Profi-Buch für Führungskräfte, die Key Account Management einführen und weiterentwickeln möchten
    Verlag:
    Vahlen, Franz
    Sieck Hartmut
    Erscheinungsjahr:
    2023
    Ladenpreis
    41,00EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  7. Der Kundenberater als Mediator
    Der Kundenberater als Mediator Effiziente Gesprächsführung durch die Einbeziehung mediativer Elemente
    Auflage:
    1. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Rusert Kirsten
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    30,83EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  8. Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit
    Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit Anforderungen – Umsetzung – Praxisbeispiele
    Auflage:
    1. Aufl. 2020
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Töpfer Armin
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  9. Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten
    Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten
    Auflage:
    1. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Scheutzow Silke
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  10. Effektives Customer Relationship Management
    Effektives Customer Relationship Management Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
    Auflage:
    7., überarb. Auflage 2024
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Helmke Stefan, Uebel Matthias, Dangelmaier Wilhelm, ...
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  11. Digitale Bezahlinhalte im World Wide Web als Geschäftsmodell
    Digitale Bezahlinhalte im World Wide Web als Geschäftsmodell Eine quantitative Befragung der ePaper-Abonnenten von Stuttgarter Zeitung und Stuttgarter Nachrichten
    Verlag:
    Nomos
    Mahle Irene
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    24,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  12. Customer Care im Internet
    Customer Care im Internet Eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Mediums Internet am Beispiel der Robert Bosch GmbH
    Verlag:
    Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
    Klein Nicole
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    107,15EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  13. Marketing für Wohndienstleistungen
    Marketing für Wohndienstleistungen Theoretische Grundlagen, empirische Einsichten und Gestaltungsempfehlungen zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Wohnungswirtschaft
    Verlag:
    Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
    Hohm Dirk
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    97,00EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  14. Convenience im Handel
    Convenience im Handel
    Verlag:
    Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
    Reith Christina
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    75,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  15. Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing
    Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing Das Optimum realisieren
    Auflage:
    2014
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Abolhassan Ferri
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  16. Revenue Management
    Revenue Management
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Fandel Günter, von Portatius Hans Botho
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    33,91EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  17. Krisen und Strukturveränderungen in der Finanzindustrie
    Krisen und Strukturveränderungen in der Finanzindustrie Wo liegt die Zukunft der deutschen Banken?
    Auflage:
    2011
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Tietmeyer Hans, Rolfes Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  18. Kundenwert in Banken und Sparkassen
    Kundenwert in Banken und Sparkassen Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Semmler Michael, Thum Werner
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  19. Erfolgreiches Beschwerdemanagement
    Erfolgreiches Beschwerdemanagement Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Ratajczak Oliver
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  20. Internet Self-Service in Kundenbeziehungen
    Internet Self-Service in Kundenbeziehungen Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Salomann Harald
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  21. Erfolgreiches Beschwerdemanagement
    Erfolgreiches Beschwerdemanagement Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Ratajczak Oliver
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  22. Marketing und Vertrieb
    Marketing und Vertrieb Die wichtigsten Methoden
    Auflage:
    2., bearbeitete Auflage
    Verlag:
    UVK
    Mieke Christian, Nagel Michael
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    25,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  23. Handelsforschung 1996/97
    Handelsforschung 1996/97 Positionierung des Handels
    Auflage:
    1996
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Trommsdorff Volker
    Erscheinungsjahr:
    1996
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  24. Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit
    Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit Entwicklung eines anwendbaren Konzeptes zur Strategie- und Umsetzungsplanung für BtC Serviceorganisationen (vor dem Hintergrund eines kontinuierlichen Wandels durch technologische Entwicklungen sowie die daraus resultierenden Änderungen der organisat...
    Auflage:
    Aufl.
    Verlag:
    Kovac, Dr. Verlag
    Ahlert Henning
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    102,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  25. Prozessorientiertes Performance Measurement
    Prozessorientiertes Performance Measurement Einführung und Anwendung in der Telekommunikationsbranche
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Binder Bettina
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  26. Bepreisung priorisierter Datenübertragung
    Bepreisung priorisierter Datenübertragung Kundenwertanalysen in Next Generation Networks
    Auflage:
    1. Aufl. 2019
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Floren Alexander
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  27. Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen
    Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erbel Christiane
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  28. Der Bauplan für den digitalen Wandel
    Der Bauplan für den digitalen Wandel Revolutionieren Sie das Kundenerlebnis durch ständige digitale Innovationen
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    Wiley-VCH
    Trefler Alan
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    23,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  29. Customer Experience Management
    Customer Experience Management Wow-Momente in der digitalisierten Welt
    Auflage:
    1. Auflage 2023
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Horster Eric
    Erscheinungsjahr:
    2023
    Ladenpreis
    30,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  30. Crashkurs Service-Exzellenz
    Crashkurs Service-Exzellenz So heben Sie sich durch herausragenden Service vom Onlinehandel ab
    Auflage:
    1. Aufl. 2019
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Hecker Falk
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    28,78EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  31. Electronic Customer Care
    Electronic Customer Care Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
    Auflage:
    3. Aufl. 2001. Softcover reprint of the original 3rd ed. 2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Muther Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    41,07EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  32. Erfolgreiche Kundenrückgewinnung
    Erfolgreiche Kundenrückgewinnung Verlorene Kunden identifizieren, halten und zurückgewinnen
    Auflage:
    2015
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Günter Jana, Neu Matthias
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    39,05EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  33. Kundenzufriedenheit
    Kundenzufriedenheit Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1996
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Larsen Georg, Quartapelle Alberto Q.
    Erscheinungsjahr:
    2013
    Ladenpreis
    39,05EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  34. Erfolgreiche Strategien für die Kundenbindung
    Erfolgreiche Strategien für die Kundenbindung Von der Automobilbranche lernen
    Auflage:
    1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Heeg Stefan
    Erscheinungsjahr:
    1998
    Ladenpreis
    41,11EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  35. Schlüsselkompetenzen in der Telekommunikation
    Schlüsselkompetenzen in der Telekommunikation Analysen und Erfahrungen des Liberalisierungsprozesses
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Böcker Jens, Hardtke Christoph
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    41,11EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  36. Finanzplaner TV
    Finanzplaner TV Banken und Versicherer auf dem visuellen Weg zum Kunden
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Birkelbach Jörg, Link Axel
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  37. Geschäftstreue im Einzelhandel
    Geschäftstreue im Einzelhandel Determinanten - Erklärungsansätze Meßkonzepte
    Auflage:
    1997
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1996
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  38. Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb
    Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb Von der Verkaufsoptimierung zum CRM
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 2nd ed. 2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Aries Lorenz A.
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  39. Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
    Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Biesel Hartmut H.
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  40. Vom Bankberater zum Beziehungsmanager
    Vom Bankberater zum Beziehungsmanager Wissen · Können · Einstellung
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1996
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Seßler Helmut
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  41. Qualitätsmanagement im Kundenservice
    Qualitätsmanagement im Kundenservice Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
    Auflage:
    1995
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1995
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  42. Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich
    Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich
    Auflage:
    1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Rudolph Bettina
    Erscheinungsjahr:
    1998
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  43. Electronic Customer Care
    Electronic Customer Care Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
    Auflage:
    3., überarb. Aufl. 2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Muther Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  44. Kundenzufriedenheit und Involvement
    Kundenzufriedenheit und Involvement
    Auflage:
    1997
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1997
    Ladenpreis
    46,26EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  45. Reklamationsmanagement als Reklame
    Reklamationsmanagement als Reklame Beschwerden managen, Kunden zurückgewinnen, mehr verkaufen
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Stempfle Doris, Stempfle Lothar, Zartmann Ricarda, ...
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  46. Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen
    Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen Operationalisierung und Erklärung der Beziehungen am Beispiel des Handels
    Auflage:
    1999
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Schwetje Thomas
    Erscheinungsjahr:
    1999
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  47. Kunden-Feedback im Internet
    Kunden-Feedback im Internet Strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswerten
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Wiegran Gaby
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  48. Kundenzufriedenheit durch Servicequalität
    Kundenzufriedenheit durch Servicequalität Konzeption — Messung — Umsetzung
    Auflage:
    1995
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Rapp Reinhold
    Erscheinungsjahr:
    1995
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  49. Kundenorientierte Prozessverbesserungen
    Kundenorientierte Prozessverbesserungen Konzepte und Fallstudien
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Jammernegg Werner, Kischka Peter
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  50. Logistik-Controlling
    Logistik-Controlling Entwicklungsstand und Weiterentwicklung für marktorientierte Logistikbereiche
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Kaminski Arndt
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  51. Zeitgerechtes Controlling
    Zeitgerechtes Controlling Strategie — Innovation — Wertorientierung — Virtualität
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  52. Markenpolitik des Bankbetriebs
    Markenpolitik des Bankbetriebs Grundlagen und empirische Studien
    Auflage:
    1992
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Weber Markus
    Erscheinungsjahr:
    1992
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  53. Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen
    Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Kieffer Sonja
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  54. Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas
    Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Teusner Sandra
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  55. Komprimiertes Kennzahlen-Know-how
    Komprimiertes Kennzahlen-Know-how Analysemethoden, Frühwarnsysteme, PC-Anwendungen, Checklisten
    Auflage:
    1999
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Michel Reiner
    Erscheinungsjahr:
    1999
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  56. Qualitätsmanagement in Direktbanken
    Qualitätsmanagement in Direktbanken Die Synthese von Unternehmens- und Kundenorientierung
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Meigel-Schleiff Christina
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  57. After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen
    After-Sales-Feedback mit Kundenkonferenzen Methodische Grundlagen und praktische Anwendung
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Winkler Sven
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  58. Betriebsform, Markt und Strategie
    Betriebsform, Markt und Strategie
    Auflage:
    1992
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Erscheinungsjahr:
    1992
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  59. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich
    Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich Ermittlung zentraler Einflussfaktoren
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Festge Fabian
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  60. Antezedenzien und Konsequenzen des Regret
    Antezedenzien und Konsequenzen des Regret Grundlagen — Messung — Implikationen
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Seilheimer Christian
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  61. Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute
    Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
    Auflage:
    1999
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Richter-Mundani Stefan
    Erscheinungsjahr:
    1999
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  62. Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing
    Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
    Auflage:
    1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Grund Michael
    Erscheinungsjahr:
    1998
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  63. Sanierungen
    Sanierungen Wege aus Unternehmenskrisen
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1978
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Baur Walter
    Erscheinungsjahr:
    1978
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  64. Qualität im Virtual Banking
    Qualität im Virtual Banking Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Schüler Klaus
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  65. Entscheidungsorientiertes Qualitätscontrolling
    Entscheidungsorientiertes Qualitätscontrolling Ein ganzheitliches Instrument der Qualitätssicherung
    Auflage:
    1995
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bröckelmann Jörg
    Erscheinungsjahr:
    1995
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  66. Internationales Beschwerdemanagement
    Internationales Beschwerdemanagement
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Wegmann Christoph
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  67. Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
    Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit Handbuch für Strategie und Umsetzung
    Auflage:
    2. Aufl. 2012
    Verlag:
    Springer Berlin, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Künzel Hansjörg
    Erscheinungsjahr:
    2013
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  68. Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse
    Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Michalski Silke
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  69. Nationale Kundenbarometer im Vergleich
    Nationale Kundenbarometer im Vergleich Theorie — Empirie — Gestaltungsvorschläge
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Ertl Robert
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  70. Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen
    Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen Eigene Potenziale erkennen, entwickeln, umsetzen
    Auflage:
    2., überarb. Aufl. 2003
    Verlag:
    1. Auflage Carl Hanser Verlag, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Handlbauer Gernot, Hinterhuber Hans-H., Matzler Kurt, ...
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  71. Operationalisierung und empirische Überprüfung der Balanced Scorecard
    Operationalisierung und empirische Überprüfung der Balanced Scorecard
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Kudernatsch Daniela
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  72. Trust as the Key to Loyalty in Business-to-Consumer Exchanges
    Trust as the Key to Loyalty in Business-to-Consumer Exchanges Trust Building Measures in the Banking Industry
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Ebert Tara
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    54,99EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  73. Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel
    Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel Der Erklärungsbeitrag ausgewählter verhaltenswissenschaftlicher Theorien
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Boslau Madlen
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  74. Nationale Kundenbarometer
    Nationale Kundenbarometer Messung von Qualität und Zufriedenheit
    Auflage:
    1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Bruhn Manfred, Murmann Britta
    Erscheinungsjahr:
    1998
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  75. Prozessorientiertes Reorganisationscontrolling
    Prozessorientiertes Reorganisationscontrolling Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Führungsunterstützung
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Jahn Domenico
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  76. Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen
    Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen Konzepte — Checklisten — Tips
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1996
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Schmoll Anton
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  77. Chancen durch Dienstleistungen
    Chancen durch Dienstleistungen Ansatzpunkte einer aktiven Gestaltung struktureller Prozesse
    Auflage:
    1998
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1998
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  78. Handelsforschung 1999/00
    Handelsforschung 1999/00 Verhalten im Handel und gegenüber dem Handel Jahrbuch der FfH Berlin — Institut für Markt- und Wirtschaftsforschung GmbH
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Trommsdorff Volker
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  79. MergerGuide
    MergerGuide Handbuch für die Integration von Banken
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Penzel Hans-Gert, Pietig Christian
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  80. Effektives Customer Relationship Management
    Effektives Customer Relationship Management Instrumente — Einführungskonzepte — Organisation
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Helmke Stefan, Dangelmaier Wilhelm
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  81. Die Beurteilung von Dienstleistungen
    Die Beurteilung von Dienstleistungen Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Göbl Martin
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  82. Preiszufriedenheit bei Innovationen
    Preiszufriedenheit bei Innovationen Nachfragerorientierte Analyse am Beispiel der Tourismus- und Airlinebranche
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Pohl Alexander
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  83. Kunden fürs Leben
    Kunden fürs Leben Die Erfolgsformel für mehr Service und Kundenzufriedenheit
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1996
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Brown Paul B.
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  84. Kundenorientierung in vertikalen Absatzsystemen
    Kundenorientierung in vertikalen Absatzsystemen Bedeutung der Hersteller-Händler-Zusammenarbeit am Beispiel der Automobilwirtschaft
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Jensen Christian
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  85. Internetgestütztes Customer Relationship Management
    Internetgestütztes Customer Relationship Management Internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der Praxis
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bromberger Jörg
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  86. Kundenzufriedenheit
    Kundenzufriedenheit Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
    Auflage:
    1996
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Larsen Georg, Quartapelle Alberto Q.
    Erscheinungsjahr:
    1995
    Ladenpreis
    68,87EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  87. Einstellungsforschung und Kundenbindung
    Einstellungsforschung und Kundenbindung Zur Erklärung des Treueverhaltens von Konsumenten
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Braunstein Christine
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  88. Die kundenorientierte Personalabteilung
    Die kundenorientierte Personalabteilung Ziele und Prozesse des effizienten HR-Management
    Auflage:
    1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Ackermann Karl-Friedrich, Meyer Martin, Mez Bernd, ...
    Erscheinungsjahr:
    1998
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  89. Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing
    Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing Konzepte für Forschung und Praxis
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Herausgeber:
    Woratschek Herbert
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  90. Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel
    Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel Eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels
    Auflage:
    2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Fuchs Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  91. Preiswahrnehmung von Dienstleistungen
    Preiswahrnehmung von Dienstleistungen Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Siems Florian
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  92. Customer Focus Assessment
    Customer Focus Assessment Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bäuerle Thomas
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  93. Tourismus und Sport
    Tourismus und Sport Wirtschaftliche, soziologische und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Herausgeber:
    Dreyer Axel
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  94. Kundenorientierte Unternehmensführung
    Kundenorientierte Unternehmensführung Kundenzufriedenheit und -loyalität
    Auflage:
    1999
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1999
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  95. Erfolgreiches Management internationaler Geschäftsbeziehungen
    Erfolgreiches Management internationaler Geschäftsbeziehungen Organisationstheoretische Grundlagen, Marketing und interkulturelle Aspekte
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Rauscher Christian
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  96. Management und Wirkungen von Marke-Kunden-Beziehungen im Konsumgüterbereich
    Management und Wirkungen von Marke-Kunden-Beziehungen im Konsumgüterbereich Eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung des Beschwerdemanagements und der Markenkommunikation
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Wenske Anna Verena
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  97. Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
    Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit Handbuch für Strategie und Umsetzung
    Auflage:
    2., erw. und völlig überarb. Aufl. 2012
    Verlag:
    Springer Berlin, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Künzel Hansjörg
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  98. Kundenzufriedenheit und Preisverhalten
    Kundenzufriedenheit und Preisverhalten Theoretische und empirisch experimentelle Analysen
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Koschate Nicole
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  99. Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt
    Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt Determinanten und Erfolgsfaktoren in einem dynamischen Marktumfeld
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Rams Wolfgang
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  100. Käuferverhalten bei legalen Musikdownloads
    Käuferverhalten bei legalen Musikdownloads Auswahlverhalten, Qualitätsbeurteilung und Kundenbindung
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Schwenkert Ferdinand Emanuel
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  101. Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie
    Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie Die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess „vom Kunden bis zum Kunden“
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Herold Lothar
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  102. Elektronische Dienstleistungsqualität
    Elektronische Dienstleistungsqualität Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Falk Tomas
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  103. Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft
    Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft Ausmaß, Konsequenzen und Determinanten aus Sicht von Neuwagenkäufern
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Betz Jürgen
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  104. Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care
    Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Schmidt Maxie
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  105. Kundenorientierte Prozessverbesserungen
    Kundenorientierte Prozessverbesserungen Konzepte und Fallstudien
    Auflage:
    2001
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Jammernegg Werner, Kischka Peter
    Erscheinungsjahr:
    2001
    Ladenpreis
    92,51EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  106. Kundenwert
    Kundenwert Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
    Auflage:
    3., überarb. u. erw. Aufl. 2006
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Günter Bernd, Helm Sabrina
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    92,51EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  107. Kundenzufriedenheit
    Kundenzufriedenheit Konzepte - Methoden - Erfahrungen
    Auflage:
    9., überarb. Aufl. 2016
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Homburg Christian
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    123,35EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  108. Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen
    Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
    Verlag:
    Nomos
    Langmann Kristin
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    81,30EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  109. Value Proposition Design
    Value Proposition Design Entwickeln Sie Produkte und Services, die Ihre Kunden wirklich wollen. Die Fortsetzung des Bestsellers Business Model Generation!
    Verlag:
    Campus, John Wiley & Sons, Inc.
    Bernarda Greg, Osterwalder Alexander, Pigneur Yves, ...
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
    36,00EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  110. Serviceglück
    Serviceglück Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
    Verlag:
    Campus
    Hübner Sabine
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    40,10EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  111. Der Design-Thinking-Werkzeugkasten
    Der Design-Thinking-Werkzeugkasten Eine Methodensammlung für kreative Macher
    Verlag:
    dpunkt
    Gerling Ansgar, Gerling Godehard
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    17,50EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  112. Outsourcing
    Outsourcing Schlüsselfaktoren der Kundenzufriedenheit
    Auflage:
    vollständig neu bearbeitete Auflage
    Verlag:
    Erich Schmidt Verlag
    Herausgeber:
    Köhler-Frost Wilfried
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    51,20EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  113. Fünf-Sterne-Service
    Fünf-Sterne-Service Werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse
    Verlag:
    Campus, Zondervan
    Schulze Horst
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    32,90EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  114. Limbeck Laws
    Limbeck Laws Das Gesetzbuch des Erfolgs in Vertrieb und Verkauf.
    Auflage:
    2. Auflage
    Verlag:
    GABAL
    Limbeck Martin
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    23,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  115. Customer Experience Management in der Praxis
    Customer Experience Management in der Praxis Grundlagen – Zusammenhänge – Umsetzung
    Auflage:
    1. Aufl. 2019
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Tiffert Alexander
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    15,41EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  116. Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
    Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing Theoretische Basis und praktische Durchführung der Messung
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bidmon Sonja
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  117. Die Beziehung zwischen Einkaufserlebnis und Preiszufriedenheit
    Die Beziehung zwischen Einkaufserlebnis und Preiszufriedenheit Eine Studie im Handel
    Auflage:
    2014
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Toth Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2013
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  118. Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken
    Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken Theoretische Fundierung und empirische Analyse
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Wunderlich Maren
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  119. Kundenwert
    Kundenwert Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
    Auflage:
    4., überarb. u. erw. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Helm Sabrina, Günter Bernd, Eggert Andreas
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    154,20EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  120. Relationship Marketing
    Relationship Marketing Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Hennig-Thurau Thorsten, Hansen Ursula
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
    54,99EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  121. Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen
    Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen Ein feldexperimenteller Ansatz
    Auflage:
    1. Aufl. 2018
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Piel Stefan
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  122. Handbuch des Bankmarketing
    Handbuch des Bankmarketing
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 3rd ed. 1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Süchting Joachim, Heitmüller Hans-Michael
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    77,09EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  123. Das Start-up Pricing Canvas®
    Das Start-up Pricing Canvas® Bausteine, Modelle und Strategien für die richtige Preisgestaltung
    Auflage:
    1. Auflage 2022
    Verlag:
    Haufe, Haufe-Lexware
    Wächter Klaus
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    41,10EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  124. Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre
    Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre Lektionen für Servicemanager
    Auflage:
    2012
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Stauss Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
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  125. Hotel-Marketing
    Hotel-Marketing Strategien — Marketing-Mix — Planung — Kontrolle
    Auflage:
    2., überarb. u. erw. Aufl. 1998
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Barth Klaus, Theis Hans-Joachim
    Erscheinungsjahr:
    1998
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  126. Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen
    Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen Empirische Analyse von Banken
    Auflage:
    1995
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Zollner Georg
    Erscheinungsjahr:
    1995
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  127. Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit
    Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit Der Einfluss von Emotionen und Persönlichkeit
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Faullant Rita
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  128. Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
    Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie
    Auflage:
    2012
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Skala-Gast Doris
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  129. Der Einfluss von Bonusprogrammen auf das Kaufverhalten und die Kundenbindung von Konsumenten
    Der Einfluss von Bonusprogrammen auf das Kaufverhalten und die Kundenbindung von Konsumenten Eine theoretische und empirische Analyse
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Glusac Nikola
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  130. Yield-Management und Kundenzufriedenheit
    Yield-Management und Kundenzufriedenheit Konzeptionelle Aspekte und empirische Analyse am Beispiel von Fluggesellschaften
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Lindenmeier Jörg
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  131. Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität
    Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen
    Auflage:
    1996
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1996
    Ladenpreis
    51,39EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  132. Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung
    Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung Eine empirische Kausalanalyse am Beispiel der TV-Versorgung von Privatkunden
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Müller-Martini Markus
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  133. Relationship Marketing
    Relationship Marketing Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
    Verlag:
    Springer, Springer Berlin
    Herausgeber:
    Hennig-Thurau Thorsten, Hansen Ursula
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    54,99EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  134. Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich
    Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Borth Björn-Olaf
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  135. Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung
    Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Straus Lennart
    Erscheinungsjahr:
    2016
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  136. Zufriedenheitsdynamik
    Zufriedenheitsdynamik Eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    van Doorn Jenny
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  137. Customer Integration
    Customer Integration Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1996
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Kleinaltenkamp Michael, Fließ Sabine, Jacob Frank, ...
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  138. Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen
    Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen
    Auflage:
    1996
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Erscheinungsjahr:
    1996
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  139. Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung
    Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung Eine theoretische und empirische Überprüfung
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Hölzing Jörg
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  140. Handbuch Kundenbindungsmanagement
    Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
    Auflage:
    9., überarb. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Homburg Christian
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    236,43EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  141. Kundenwert aus Kundensicht
    Kundenwert aus Kundensicht Eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Wachter Nadine
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  142. Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts
    Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts Determinanten und Wirkungsbeziehungen
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Großkurth Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2004
    Ladenpreis
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  143. Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen
    Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen Konzeptualisierung, Operationalisierung und Erfolgswirkung
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Müller Melanie
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
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  144. Entscheidungszufriedenheit
    Entscheidungszufriedenheit Grundidee, theoretisches Konzept und empirische Befunde
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Heitmann Mark
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
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  145. Marktleistung und Wettbewerb
    Marktleistung und Wettbewerb Strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 1997
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Backhaus Klaus, Günter Bernd, Kleinaltenkamp Michael, ...
    Erscheinungsjahr:
    2013
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  146. Mit Dienstleistungen wachsen
    Mit Dienstleistungen wachsen Wie Sie mit der 5-Schritte-Methodik die Wettbewerbsposition Ihres Unternehmens spürbar verbessern
    Auflage:
    1. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Camerin Marcello
    Erscheinungsjahr:
    2016
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  147. Consumer Sophistication
    Consumer Sophistication Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
    Auflage:
    2003
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Sauer Nicola
    Erscheinungsjahr:
    2003
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  148. Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen
    Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen Konzeptualisierung und empirische Prüfung
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Frommeyer Astrid
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
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  149. The effects of mere measurement on customer satisfaction and recommendation intention
    The effects of mere measurement on customer satisfaction and recommendation intention A longitudinal analysis in the context of transactional surveys
    Auflage:
    Aufl.
    Verlag:
    Kovac, Dr. Verlag
    Grigoryants Nana
    Erscheinungsjahr:
    2023
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    101,60EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  150. Vermarktung von Sportveranstaltungen
    Vermarktung von Sportveranstaltungen Entwicklung eines Erfolgsmodells am Beispiel des Münster-Marathons
    Auflage:
    2014
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Schlepper Felicitas
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  151. Moderne Methoden der Marktforschung
    Moderne Methoden der Marktforschung Kunden besser verstehen
    Auflage:
    1. Aufl. 2017
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Gansser Oliver, Krol Bianca
    Erscheinungsjahr:
    2017
    Ladenpreis
    41,11EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  152. Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
    Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Rothenberger Sandra
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  153. Kundenzufriedenheit kompakt
    Kundenzufriedenheit kompakt Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile
    Verlag:
    Erich Schmidt Verlag
    Kaiser Marc-Oliver
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    25,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  154. Herausforderung Kundenbindung
    Herausforderung Kundenbindung
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Herausgeber:
    Rennhak Carsten
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    87,37EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  155. Professionelles Sales & Service Management
    Professionelles Sales & Service Management Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
    Auflage:
    2., akt. u. erw. Aufl. 2010
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Keuper Frank, Hogenschurz Bernhardt
    Erscheinungsjahr:
    2010
    Ladenpreis
    82,24EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  156. Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen
    Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen Kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik
    Auflage:
    2000
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Bauer Matthias
    Erscheinungsjahr:
    2000
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  157. Kundenbindung und Involvement
    Kundenbindung und Involvement Eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Low Involvement
    Auflage:
    2008
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Jaritz Sabine
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  158. Kundenmanagement als Erfolgsfaktor
    Kundenmanagement als Erfolgsfaktor Grundlagen des Tourismusmarketing
    Verlag:
    Erich Schmidt Verlag
    Herausgeber:
    Hinterhuber Hans H., Pechlaner Harald, Kaiser Marc-Oliver, ...
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    59,70EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  159. Praxishandbuch Kundenzufriedenheit
    Praxishandbuch Kundenzufriedenheit Grundlagen - Messverfahren - Managementinstrumente
    Verlag:
    Erich Schmidt Verlag
    Niewerth Bert, Thiele Hansgeorg
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    41,10EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  160. Kundenabwanderung
    Kundenabwanderung Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
    Auflage:
    2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Link Jörg, Seidl Franziska
    Erscheinungsjahr:
    2009
    Ladenpreis
    82,24EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  161. Kundenorientierte Unternehmensführung
    Kundenorientierte Unternehmensführung Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
    Auflage:
    6., überarb. Aufl. 2009
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Hinterhuber Hans-H., Matzler Kurt
    Erscheinungsjahr:
    2008
    Ladenpreis
    102,80EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  162. Customer Centricity
    Customer Centricity Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse
    Auflage:
    2024
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    O'Gorman Susanne, Schuster Gabriele
    Erscheinungsjahr:
    2024
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  163. Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit
    Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit Ansätze für ein erfolgreiches Consumer Relationship Marketing mit 18- bis 25-jährigen Bankkunden
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Griese Kai-Michael
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  164. Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden
    Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden Determinanten und Wirkung der Kundenbeteiligung
    Auflage:
    2013
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Hahn Kathrin
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  165. Segmentspezifische Kundenzufriedenheitsanalyse
    Segmentspezifische Kundenzufriedenheitsanalyse Neue Ansätze zur Segmentierung von Märkten
    Auflage:
    2002
    Verlag:
    Deutscher Universitätsverlag
    Hahn Carsten
    Erscheinungsjahr:
    2002
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  166. Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung
    Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung Der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
    Auflage:
    2011
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Roschk Holger
    Erscheinungsjahr:
    2011
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  167. Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
    Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess Konzeptionalisierung und empirische Befunde
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Richter Mark
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  168. Fanclubs der Nationalmannschaften im deutschen Teamsport
    Fanclubs der Nationalmannschaften im deutschen Teamsport Value Co-Creation zwischen Kommerzialisierung und Fankultur
    Auflage:
    1. Aufl. 2019
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Fritz Gerald
    Erscheinungsjahr:
    2018
    Ladenpreis
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  169. Die Potenzialqualität von Dienstleistungen
    Die Potenzialqualität von Dienstleistungen Konzeptualisierung und empirische Prüfung
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Steffen Dirk
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
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  170. Revenue Management aus der Kundenperspektive
    Revenue Management aus der Kundenperspektive Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
    Auflage:
    2014
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Tomczak Torsten, Heidig Wibke
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    56,53EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  171. Kundenliebe
    Kundenliebe Von der Kraft der Weiterempfehlung durch zufriedene Kunden
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    Fazit Communication GmbH Frankfurter Allgemeine Buch
    Herausgeber:
    Abolhassan Dr. Ferri
    Erscheinungsjahr:
    2023
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  172. Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000
    Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Stauss Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2012
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  173. Qualitätszeichen im Tourismus
    Qualitätszeichen im Tourismus Vermarktung und Wahrnehmung von Leistungen
    Verlag:
    Erich Schmidt Verlag
    Herausgeber:
    Weiermair Klaus, Pikkemaat Birgit
    Erscheinungsjahr:
    2004
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  174. Forschungsfeld Gastronomie
    Forschungsfeld Gastronomie Grundlagen – Einstellungen – Konsumenten
    Auflage:
    2015
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Herausgeber:
    Fritz Klaus-Peter, Wagner Daniela
    Erscheinungsjahr:
    2015
    Ladenpreis
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  175. Befragung von Pflegekunden
    Befragung von Pflegekunden Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung
    Auflage:
    1. Aufl. 2016
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Springer Gabler
    Bolz Heinrich
    Erscheinungsjahr:
    2015
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  176. Erfolgreiches Amazon-Marketing für Dummies
    Erfolgreiches Amazon-Marketing für Dummies
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    Wiley-VCH
    Paschke Heike
    Erscheinungsjahr:
    2024
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  177. Verkaufen ist für alle da - Die wunderbare Welt der Kunden
    Verkaufen ist für alle da - Die wunderbare Welt der Kunden Grundlagen einer erfolgreichen Kundenbeziehung
    Auflage:
    illustrierte und ungekürzte Ausgabe
    Verlag:
    Weidenverlag
    Trabitzsch Michael
    Erscheinungsjahr:
    2020
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