Schlagwort 'kundenzufriedenheitsmessung'
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Gesamtheitliche Unternehmensführung für Gründer Mit der „3 x 4 = Alles“- Methode zum ErfolgAuflage:1. Aufl. 2020Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSiegel ThomasErscheinungsjahr:2019 -
Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung Eine theoretische und empirische ÜberprüfungAuflage:2008Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerHölzing JörgErscheinungsjahr:2008
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Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle MärkteAuflage:2002Verlag:Deutscher UniversitätsverlagKieffer SonjaErscheinungsjahr:2002

