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Schlagwort 'performancemessungen'

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  1. Servicequalität
    Servicequalität Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    dtv Verlagsgesellschaft
    Bruhn Manfred
    Erscheinungsjahr:
    2013
    Ladenpreis
    17,40 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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