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Praxisratgeber ISO 9001:2015 Ein Handbuch zur Anwendung und Umsetzung der Norm in Klein- und Mittelunternehmen (KMU)Verlag:Steinbeis-EditionWeindler GerhardErscheinungsjahr:2016 -
Qualitätsmanagement für Nonprofit-Dienstleister Ein Leitfaden für Kammern, Verbände und andere WirtschaftsorganisationenVerlag:Springer BerlinHerausgeber:Eversheim WalterErscheinungsjahr:1997
