Schlagwort 'qualitaetamanagement'
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Kennzahlen im Beschwerdemanagement Entwickeln, berechnen, analysierenVerlag:Hanser, CarlDeutsche Gesellschaft für Qualität e.V.Erscheinungsjahr:2016 -
KVP - Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess Praxisleitfaden für kleine und mittlere OrganisationenVerlag:Hanser, CarlHerausgeber:DGQErscheinungsjahr:2014
