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Schlagwort 'qualitaetsinstrumente'

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  1. Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
    Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden
    Auflage:
    12., aktualisierte und erw. Auflage 2020
    Verlag:
    Springer Berlin
    Bruhn Manfred
    Erscheinungsjahr:
    2020
    Ladenpreis
    102,79 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  2. Dienstleistungsqualität
    Dienstleistungsqualität Konzepte — Methoden — Erfahrungen
    Auflage:
    3. Auflage 2000
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
    Herausgeber:
    Bruhn Manfred, Stauss Bernd
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    61,68 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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