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Schlagwort 'self-service-technology'

3 Artikel
In aufsteigender Reihenfolge
  1. Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen
    Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen Die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
    Auflage:
    1. Aufl. 2019
    Verlag:
    Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
    Lohmann Katja
    Erscheinungsjahr:
    2019
    Ladenpreis
    66,81 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  2. Service Management
    Service Management The New Paradigm in Retailing
    Auflage:
    2012
    Verlag:
    Springer US
    Herausgeber:
    Kandampully Jay
    Erscheinungsjahr:
    2014
    Ladenpreis
    109,99 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  3. Service Management
    Service Management The New Paradigm in Retailing
    Auflage:
    2012
    Verlag:
    Springer US
    Herausgeber:
    Kandampully Jay
    Erscheinungsjahr:
    2011
    Ladenpreis
    109,99 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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