Schlagwort 'service-encounter'
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Digital Technology in Service Encounters Effects on Frontline Employees and Customer ResponsesAuflage:1st ed. 2022Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHChrist-Brendemühl SonjaErscheinungsjahr:2022 -
Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen Unsicherheit, Positionierung und KundenorientierungAuflage:1. Aufl. 2019Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHMaar DanielErscheinungsjahr:2019
