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Schlagwort 'service-level-management'

4 Artikel
In aufsteigender Reihenfolge
  1. Design und Management von IT-Services
    Design und Management von IT-Services Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
    Auflage:
    1. Auflage
    Verlag:
    dpunkt.verlag
    Scholderer Robert
    Erscheinungsjahr:
    2025
    Ladenpreis
    56,50 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  2. IT-Servicekatalog
    IT-Servicekatalog Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren
    Auflage:
    2., aktualisierte und erweiterte Auflage
    Verlag:
    dpunkt.verlag
    Scholderer Robert
    Erscheinungsjahr:
    2022
    Ladenpreis
    51,30 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  3. Dienstleistungsmanagement
    Dienstleistungsmanagement Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management
    Auflage:
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2004
    Verlag:
    Springer Berlin
    Ellis Avy, Kauferstein Michael
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    56,53 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  4. Dienstleistungsmanagement
    Dienstleistungsmanagement Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management
    Auflage:
    2004
    Verlag:
    Springer Berlin
    Ellis Avy, Kauferstein Michael
    Erscheinungsjahr:
    2003
    Ladenpreis
    66,81 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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