Schlagwort 'service-value-management'
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Service Value als Werttreiber Konzepte, Messung und Steuerung Forum DienstleistungsmanagementAuflage:2014Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHHerausgeber:Bruhn Manfred, Hadwich KarstenErscheinungsjahr:2014