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Schlagwort 'servqual-als-pruefansatz'

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  1. Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklärung von Servicequalitätsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
    Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklärung von Servicequalitätsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
    Verlag:
    Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
    Gusenbauer Birgit
    Erscheinungsjahr:
    2012
    Ladenpreis
    70,90 EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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