Die Praxis der Firmenkundenbetreuung

Geschäftsbeziehungen erfolgreich intensivieren. Konzepte - Checklisten - Tipps.

ISBN: 978-3-214-09832-2

Auflage: 3. Aufl.

Verlag: Manz

Land des Verlags: Österreich

Erscheinungsdatum: 03.2009

Autoren: Schmoll Anton


Format: Einband - flex. (Paperback)

Seitenanzahl: 312

49,00 EUR
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Beschreibung

Der Klassiker in 3. Auflage! Preisbewusste Kunden mit erhöhter Bereitschaft zu Mehrfachbankverbindungen, geringe Produktdifferenzierung und Verdrängungswettbewerb stellen Firmenkundenbetreuer vor die anspruchsvolle Aufgabe, ihre Firmenkunden mit gleichbleibend erstklassiger Betreuungs- und Beratungsqualität an ihre Bank zu binden um die Erträge dennoch steigern zu können. Dieses Handbuch liefert das Betreuungskonzept für erfolgreiches Firmenkundenmarketing: - Überblick über die vielfältigen Aufgabenbereiche des Firmenkundenbetreuers - Instrumente für die Vorgangsweise bei der Kundensegmentierung - viele Tipps, Abbildungen und Checklisten für die ertragsorientierte Ausschöpfung des vorhandenen Geschäftspotenzials.