Humanzentrierte KI im Arbeitskontext
ISBN:
978-3-89673-838-7
Verlag:
Edition Wissenschaft & Praxis
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
21.07.2027
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
130
Künstliche Intelligenz verändert Arbeit, Organisationen und Entscheidungsprozesse. Der Erfolg von KI-Systemen hängt jedoch nicht allein von technologischer Leistungsfähigkeit ab, sondern davon, wie gut sie in menschliche Arbeitskontexte integriert werden. Dieses Buch zeigt, wie ein humanzentrierter Gestaltungsansatz nach der DIN EN ISO 9241-210 die Einführung und Nutzung von KI in Organisationen nachhaltig verbessern kann.
Auf Basis der internationalen Norm zur menschzentrierten Gestaltung interaktiver Systeme stellen Hatfield, Fischer und Watermann ein klar strukturiertes Vier-Phasen-Modell vor. Das Buch verbindet wissenschaftliche Erkenntnisse mit konkreten Methoden, Fallbeispielen und Anleitungen für die Umsetzung durch Fach- und Führungskräfte, die KI nicht nur implementieren, sondern sinnvoll und menschenorientiert gestalten möchten.
Zentrale Erfolgsfaktoren wie Vertrauen, Akzeptanz und Kompetenzaufbau sowie Risiken wie De-Skilling oder der Verlust von Autonomie werden anschaulich erklärt. Anhand realer Anwendungsfälle aus Industrie, Gesundheitswesen und digitalen Anwendungen zeigt der Leitfaden, wie humanzentrierte KI in der Praxis gelingt.
Biografische Anmerkung
Sarah Hatfield is a professor of Human Resources and Change Management and heads the B.Sc. program in Business Psychology as well as ELLSI (Education and Learning Lab for Sustainability Innovations) at Augsburg University of Applied Sciences. Her research focuses primarily on the human-AI interface and the design and evaluation of transformation projects. Sarah Hatfield previously spent 10 years in industry at Fraunhofer IPT and Everllence (formerly MAN), where she led teams, and holds a Ph.D. in Work and Organizational Psychology from RWTH Aachen University. She occasionally works as an organizational consultant specializing in digital transformation and leadership development.
Maximilian Fischer is a master’s student specializing in applied research in the field of human-centered design of AI systems. After completing a business apprenticeship and gaining professional experience, he earned his high school diploma and completed a bachelor’s degree in business psychology with a focus on human-computer interaction and sustainability psychology. He is currently pursuing a master’s degree with a research focus on human-centered AI design. He has also gained valuable practical insights through work in consulting and organizational development. His academic publications to date include papers on AI assistance systems in medicine and industrial programming.
Lara Watermann is a research assistant at Augsburg University of Applied Sciences. She studied clinical psychology and business psychology at the University of Twente in the Netherlands and at the University of Bremen. Throughout her professional career, she has been involved in various research projects, including studies on teamwork in extreme situations and on human-AI interaction. She is currently pursuing her Ph.D. at the DigiTech Doctoral Center, where her research focuses in particular on the positive psychological aspects of human-AI interaction. She also occasionally works as a trainer and consultant on topics related to positive organizational psychology.