Informationsverarbeitung im industriellen Vertriebsaußendienst
ISBN:
978-3-540-52558-5
Verlag:
Springer Berlin
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
18.06.1990
Reihe:
Betriebs- und Wirtschaftsinformatik
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
194
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Der Einzug von computergestützten Informationssystemen in den Vertriebsaußendienst von Industrieunternehmen hat erst begonnen. Bis jetzt herrscht offensichtlich ein Mangel an Konzepten und Realisierungen, die mehrere Phasen des Verkaufsprozesses unterstützen. Diese Lücke schließt das vorliegende Buch. Vorgestellt werden Systeme zur Planung von Kundenkontakten, für ein integriertes Besuchberichtswesen sowie zur Angebotserstellung. Da die Außendienstmitarbeiter auch informationstechnisch stärker an die Zentrale angebunden werden müssen, erscheint es reizvoll, sogenannte CIM-Ideen (Computer Integrated Manufacturing) in den Vertrieb auszudehnen. Dabei ist in erster Linie an eine Verbindung mit der Konstruktion und der Produktion zu denken. Methodisch erscheinen vor allem datenbankgestützte sowie wissensbasierte Systeme geeignet, die Kompetenz des Außendienstes zu verbessern und die Reaktionszeiten gegenüber dem Kunden drastisch zu senken.
![International Standards on Auditing [DE] 600 - Besondere Überlegung zu Konzernabschlussprüfungen (einschließlich der Tätigkeiten von Teilbereichsprüfern) - (ISA [DE] 600)](https://shop.lexisnexis.at/media/catalog/product/cache/fd8ae5ca98b306070f7e980c8bc5adaf/m/a/main_cover_9783802130342_l.jpg)
