Keine Angst vor Konflikten
ISBN:
978-3-86866-119-4
Verlag:
Driesen, H. H. Dr.
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
16.11.2009
Reihe:
Driesen Beiträge zum Human Resource Management
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
85
Lieferung in 3-4 Werktagen
Versandkostenfrei ab 40 Euro in Österreich
Der Umgang mit Konflikten ist eine Herausforderung, der sich viele Menschen nicht gewachsen fühlen. Einer der Gründe dafür ist oftmals das fehlende Wissen um die Dynamik und die Komplexität von Konflikten. Und so zeigen Menschen in Konfliktsituationen lieber Fluchtverhalten oder Anpassung als die Bereitschaft zu einem selbst-bewusst und konstruktiven Umgang mit dem Konflikt. Im beruflichen Kontext kann diese Konfliktvermeidung zu massiven Störungen bei der Zusammenarbeit zwischen Kollegen sowie Mitarbeitern und Vorgesetzten führen. Ein ungezwungener Umgang miteinander ist dann oftmals nicht mehr möglich und so wird eine kooperative, erfolgreiche Leistungserbringung, auch bei nur indirekt betroffenen Kollegen, blockiert. Die individuellen Arbeitsleistungen der Konfliktbetroffenen nehmen in der Regel ab.
Kirsten Weinhold vermittelt das notwendige Instrumentarium zur Erkennung und Klärung von Konflikten und gibt dem Leser neben allgemeinen Grundlagen zum Thema "Konflikte" ein 10-Meilenstein-Modell an die Hand, das für die effektive Klärung eines Konflikts eingesetzt werden kann. Diese Klärungsmöglichkeit wird sowohl für Beziehungen auf "Augenhöhe" zwischen den Konfliktparteien, als auch für hierarchische Beziehungen durchgespielt.
Schlagwörter
Biografische Anmerkung
Die Autorin: Dr. Kirsten Weinhold, Jahrgang 1960, Diplom-Kauffrau, war viele Jahre an der FernUniversität in Hagen, am Lehrstuhl für Personalwirtschaft und Unternehmenskommunikation, tätig. Nach einer Ausbildung zum Coach, zur Prozessbegleiterin und Trainerin spezialisierte sie sich weiter auf den Gebieten Konflikt- und Mobbingberatung. Sie lebt, niedergelassen als systemischer Coach und Personalberaterin, in Welver (Westfalen).
