Konfliktmanagement für Führungskräfte
ISBN:
978-3-8006-3776-8
Verlag:
Vahlen, Franz
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
23.05.2011
Reihe:
Vahlen Praxis
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
252
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Konflikte souver�n l�sen.
Betriebliche Konflikte und erfolgreiche L�sungsm�glichkeiten: Dieser praktische Ratgeber zeigt, wie man Konflikte vermeidet, zwischen den Konfliktparteien vermittelt (Mediation) und Streitigkeiten notfalls mit dem Instrumentarium des Arbeitsrechts beendet. Das Buch ist ein hilfreicher Begleiter f�r F�hrungskr�fte in allen Phasen eines Konflikts. Durch die Praxisf�lle (Cases), die sich durch das ganze Buch ziehen, werden die Vorgehensweisen verst�ndlich. Der Ratgeber ist von Experten geschrieben und zeigt bew�hrte L�sungsstrategien:
- Typische Konfliktf�lle in Unternehmen: So analysieren und reagieren Sie richtig
- Die Rolle der F�hrungskraft: Wie wirken sich Hierarchien aus?
- Mediation und Arbeitsrecht: Bew�hrte Strategien im Streitfall
Wer in letzter Zeit abends wegen eines Konflikts am Arbeitsplatz gr�belnd, z�hneknirschend oder grollend nach Hause gegangen ist, erh�lt mit diesem Buch einen Ratgeber. Es bef�higt den Leser Schritt f�r Schritt Abstand zu nehmen, innere und �u�ere Einflussfaktoren besser zu verstehen und sich sattelfest zu f�hlen, bevor die n�chste Runde im Ring ansteht.
"Inhaltlich fundiert, ausgesprochen praxisnah, lebendig geschrieben, kompakt eines der besten B�cher zum Thema."
H. Kuhn in OrganisationsEntwicklung Nr. 2, 2012
Die Autoren
Dr. Claudia Harss, Organisationspsychologin, ist Gr�nderin und Eigent�merin der TWIST Consulting Group, die seit �ber zwanzig Jahren F�hrungskr�fte aus nationalen und internationalen Unternehmen ber�t, trainiert und coacht. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeitr�ge sowie Lehrbeauftragte an zwei Universit�ten. Weitere Informationen unter www.twist.de.
Daniela Liebich, Sozialp�dagogin, hatte einige Jahre die Leitung mehrerer Fortbildungseinrichtungen in M�nchen inne, bevor sie sich als Trainerin, systemischer Coach und Buchautorin in der Wirtschaft einen Namen machte.
Markus Michalka ist Fachanwalt f�r Arbeitsrecht in M�nchen, verf�gt �ber langj�hrige Erfahrung als Personalmanager in Konzernen und mittelst�ndischen Unternehmen. Er ber�t Unternehmen, F�hrungskr�fte und Betriebsr�te in arbeitsrechtlichen Konfliktsituationen. Als Wirtschaftsmediator (IHK) ist es ihm wichtig, immer auch die Interessen der Gegenseite im Blick zu haben, um ausgewogene L�sungen zu erzielen. Mehr unter www.kanzleimichalka.de.
