Kundenbindung im Zuschauersport
ISBN:
978-3-8288-2963-3
Verlag:
Tectum Wissenschaftsverlag
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
12.06.2012
Reihe:
Wissenschaftliche Beiträge aus dem Tectum Verlag: Wirtschaftswissenschaften
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
288
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Durch den verschrften Wettbewerb mit anderen Freizeit- und Unterhaltungsangeboten stehen viele Sportklubs vor der Herausforderung, die Gunst der Kunden f�r sich zu gewinnen, um die eigene Position am Markt behaupten zu k�nnen. Deshalb sind sie gefordert, durch geeignete Ma�nahmen Sportzuschauer langfristig an sich zu binden. Doch welche sind die Faktoren, die diese Bindung beeinflussen? Sind die Ma�nahmen der Sportklubs tats�chlich geeignet, die Treue der Zuschauer zu halten? Alexander Berlin greift diese Fragen auf, entwickelt ein sportspezifisches Treibermodell und analysiert die Wirkung bisher eingesetzter Kundenbindungsinstrumente am Beispiel der Fu�ball-Bundesliga. Die Ergebnisse seiner empirischen Untersuchungen liefern dabei zahlreiche Erkenntnisse f�r die Wissenschaft, vor allem aber auch f�r das Marketing von Sportklubs.
