Managed Services richtig verstehen

Warum Technologie allein nicht reicht

ISBN:

978-3-9645902-5-1

Verlag:

it-dialog e.K.

Land des Verlags:

Deutschland

Erscheinungsdatum:

13.01.2026

Autoren:

Schmid Michael

Reihe:

KI-Macherreihe 2026

Format:

Softcover

Seitenanzahl:

246

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Beschreibung

Zwischen dem, was IT-Anbieter liefern, und dem, was Unternehmen tatsächlich brauchen, klafft eine Verantwortungslücke — und genau dort scheitern die meisten Projekte. Managed Services sind weit mehr als Outsourcing mit SLA: Sie erfordern eine andere Organisation, eine andere Kultur und ein anderes Verständnis von Verantwortung. Dieses Buch legt den vollständigen Bauplan vor — für Anbieter und Kunden gleichermaßen. Von der Begriffsklärung über Haftungsketten, KRITIS-Compliance und ISO 27001 bis zum konkreten 100-Tage-Plan. Band 2 der KI-Macherreihe 2026.