Marketing
ISBN:
978-3-03-922058-8
Auflage:
16., überarbeitete und aktualisierte Auflage
Verlag:
Weber Verlag AG
Land des Verlags:
Schweiz
Erscheinungsdatum:
08.09.2020
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
286
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Drei grundlegende Veränderungen prägten in den letzten Jahren die Entwicklung des Marketingdenkens: – Das Aufkommen der «Service Dominant Logic» als Ausdruck der steigenden Bedeutung von Dienstleistungen für die Marketingpraxis – Die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf den Stellenwert des Online-Marketings und die Entstehung neuartiger Geschäftsmodelle – Die prozessorientierte Interpretation von Kundenbeziehungen im Rahmen des Relationship Marketing und des Customer Experience Management Die 16. Auflage des bekannten Standardwerkes «Marketing – Analyse und Strategie» wurde unter diesen Gesichtspunkten vollständig überarbeitet und wesentlich erweitert.
