Mediation
ISBN:
978-3-662-60655-1
Auflage:
2. Aufl. 2020
Verlag:
Springer Berlin
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
31.08.2020
Format:
Hardcover
Seitenanzahl:
286
Lieferung in 5-10 Werktagen
Versandkostenfrei ab 40 Euro in Österreich
Das Buch vermittelt praxisbezogen die grundlegenden Prinzipien, Methoden und den Ablauf der erfolgreichen Mediation. Im Mittelpunkt stehen bewährte Kommunikations- und Gesprächstechniken, Beginn und Durchführung der Mediation, der Mediationsvertrag und die Abschlussvereinbarung sowie ein historischer Abriss. Übersichten veranschaulichen die Struktur des Gesprächs im Mediationsverfahren; zahlreiche Praxisbeispiele, Checklisten und Formulierungshilfen erleichtern die Umsetzung. Die klare und übersichtliche Darstellung ermöglicht das schnelle und gezielte Nachschlagen zentraler theoretischer und praktischer Aspekte der Mediation. Ein auf die Phasen der Mediation bezogenes Sachverzeichnis ermöglicht das Nachschlagen von Techniken und Checklisten, die zum jeweiligen Verfahrenszeitpunkt hilfreich sind. Das Buch richtet sich an Mediatoren in der Ausbildung ebenso wie an erfahrene Praktiker.
Die 2. Auflage enthält die relevanten Ergänzungen des Mediationsgesetzes durchdie ZMediatAusbV und Hinweise zur (Selbst-) Zertifizierung. Ein zusätzliches Kapitel widmet sich u.a. der Konfliktklärung in interkulturellen Kontexten und der Mediation bei Beteiligungsprozessen bei Veränderungen im Unternehmen. Auch die Herausforderungen des „internen Mediators“ sowie der Mediation in geschlossenen Systemen wie etwa auf (Kreuzfahrt-) Schiffen oder Justizvollzugsanstalten werden berücksichtigt. Das Buch endet mit einem Ausblick auf Mediation im Kontext der Digitalisierung
Schlagwörter
Kommunikation
Personalentwicklung
Coaching
Konfliktmanagement
Gesprächsführung
Streitbeilegung
Supervision
Alternative Dispute Resolution
Interessenkonflikt
Mediationsgesetz
Verhandlungstechnik
Gesprächstechnik
Güterichter
Familienmediation
Konfliktberatung
Konfliktkompetenz
Konfliktintervention
gerichtsnahe Mediation
Biografische Anmerkung
