Offensives Marketing im E-Business

Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen
ISBN:
978-3-540-43164-0
Auflage:
2002
Verlag:
Springer Berlin
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
25.03.2002
Format:
Hardcover
Seitenanzahl:
276
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Erfolgreiche Unternehmen erkennen und nutzen das gesamte Potenzial des Marketings im E-Business, denn es reicht nicht, einfach nur im Web präsent zu sein und Marketing im E-Business als eine Art Werbebroschüre im Internet oder als alternativen Vertriebsweg zu sehen.
Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor: Attract - die richtigen Interessenten finden, Convert - Interessenten zu profitablen Kunden machen, Serve - Kunden bedienen und begeistern, Retain - Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.