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Process Measurement in Business Process Management : Theoretical Framework and Analysis of Several Aspects

ISBN:

978-3-86644-789-9

Verlag:

KIT Scientific Publishing

Land des Verlags:

Deutschland

Erscheinungsdatum:

23.03.2012

Autoren:

Melcher Joachim

Format:

Softcover

Seitenanzahl:

258

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Beschreibung

Process measurement deals with the quantification of business process models using process model metrics. This book presents a theoretical framework for the prediction of external process model attributes (as, for example, error-proneness and understandabiltiy) based on internal (structural) attributes. The properties of proposed metrics are analyzed. A visualization technique for metric values is introduced and metrics for process model understandability and granularity are evaluated.