Produktbegleitende Dienstleistungen
ISBN:
978-3-642-62795-8
Auflage:
Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
Verlag:
Springer Berlin
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
17.08.2012
Herausgeber:
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
176
Lieferung in 5-10 Werktagen
Versandkostenfrei ab 40 Euro in Österreich
Nicht nur hervorragende Produkte können zu Wettbewerbsvorteilen führen, auch durch das Angebot zusätzlicher Dienstleistungen können Firmen sich von der Konkurrenz unterscheiden. Dieses Buch zeigt, wie Engineering-Leistungen, Rund-um-die-Uhr-Service, Finanzierungsdienste sowie Up-grading und Entsorgung strategisch zu Wettbewerbsvorteilen entwickelt werden können. Praxisberichte erfolgreicher Vorreiterfirmen werden in ein Konzept einer zielgerichteten Strategieentwicklung eingeordnet. Diese Vorgehensweise erlaubt dem Leser, für das eigene Unternehmen Orientierung und Handlungsanleitungen zu finden.
