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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

Ein Konzept zur Implementierung

ISBN:

978-3-8349-2531-2

Auflage:

2010

Verlag:

Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Land des Verlags:

Deutschland

Erscheinungsdatum:

14.09.2010

Autoren:

Faerber Matthias

Format:

Softcover

Seitenanzahl:

226

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Beschreibung

Prozess- und Qualitätsmanagement sind wichtige Bestandteile einer modernen Betriebsorganisation. Matthias Faerber untersucht, wie sich diese synergetisch ergänzen und in einem Informationssystem umgesetzt werden können. Durch Verallgemeinerung moderner Qualitätsmanagementstandards (ISO/ISO 15505 und CMMI) entwickelt er ein unabhängiges Anforderungsmodell. Darauf aufbauend entwirft er das Prozessmanagementsystem „ProcessNavigator“, das die flexible Ausführung von Prozessen und Projekten unter Berücksichtigung von Qualitätsmanagementstandards erlaubt.

Biografische Anmerkung

Dr. Matthias Faerber promovierte im Fachgebiet Prozessmanagement am Lehrstuhl von Prof. Dr.-Ing. Stefan Jablonski an der Universität Bayreuth. Er ist Gründer und Geschäftsführer eines Unternehmens, das Produkte und Dienstleistungen im Umfeld Prozesseinführung und -verbesserung anbietet.