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Qualitätsmanagement für Kfz-Betriebe

Hilfe zur Selbsthilfe

ISBN:

978-3-8169-1329-0

Verlag:

expert verlag ein Imprint von Narr Francke Attempto Verlag

Land des Verlags:

Deutschland

Erscheinungsdatum:

01.01.1997

Autoren:

Porath Bernd

Reihe:

Kontakt & Studium

Format:

Softcover

Seitenanzahl:

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Beschreibung

Das Buch gibt Auskunft über den Stellenwert des Qualitätswesens in der Kfz-Wirtschaft. Es informiert über grundsätzliche Themenstellungen des Qualitätswesens im Kfz-Betrieb, den wirtschaftlichen Nutzen qualitätsorientierten Arbeitens, die Einbeziehung aller Mitarbeiter bei der Einführung eines QM-Systems, gibt Erfahrungshinweise und zeigt Möglichkeiten der Erfolgskontrolle auf. Dabei werden qualitätsrelevante Zusammenhänge, Techniken und Methoden behandelt, die in Kfz-Betrieben bei der Einführung eines QM-Systems zu beachten sind.