Räder- & Reifen-Management (RRM) im Autohaus
ISBN:
978-3-89059-176-6
Auflage:
1., Aufl., Stand 08/2011
Verlag:
Auto Business Media ein Imprint der TECVIA Media GmbH
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
01.09.2011
Reihe:
Servicekompetenz
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
120
Lieferung in 3-4 Werktagen
Versandkostenfrei ab 40 Euro in Österreich
Mit professionellem Räder- und Reifenmanagement lässt sich gutes Geld verdienen. Das Buch zeigt, welche Potentiale es gibt, wie man effiziente Prozesse einführt und wie man dem Kunden seinen Leistungen kommuniziert.
Aus dem Inhalt:
- Kundenverhalten und Kundenanforderungsprofile
- Strategische Ausrichtung
- Marketing & Verkauf
- Räder-/Reifenmanagement im Flottengeschäft/für gewerbliche Kunden
- Räder- und Reifen-Services
- Prozesse
- Kundenrädereinlagerung
- Einkauf
- Räder- & Reifenmanager
- Kennzahlen
Schlagwörter
