Steuer und Bilanz
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Bringing Light into Darkness Customer Perceived Hyper-Personalization in E-Commerce and its Effects on Digital Customer BehaviorVerlag:NomosKern NoraErscheinungsjahr:2025 -
Erfolgreiche Wege zur Service Excellence Von Service-Champions das 1 x 1 exzellenter Services erfahrenVerlag:NomosHerausgeber:Gouthier MatthiasErscheinungsjahr:2022
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Service Design Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestaltenVerlag:NomosHerausgeber:Gouthier MatthiasErscheinungsjahr:2017

