Wirtschaft
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Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen Eigene Potenziale erkennen, entwickeln, umsetzenAuflage:2., überarb. Auflage 2003Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerHandlbauer Gernot, Hinterhuber Hans-H., Matzler Kurt, ...Erscheinungsjahr:2003