Wirtschaft
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Enterprise Service Management als Wertschöpfungsinstrument für IT-Dienstleistungsunternehmen in der DACH-Region Fallstudienbasierte Untersuchung der Umsetzung des ESM entlang der WertschöpfungsketteVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHTaradzic DanielErscheinungsjahr:2026