Wirtschaft
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Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRMAuflage:9., überarb. Aufl. 2017Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHHerausgeber:Bruhn Manfred, Homburg ChristianErscheinungsjahr:2017 -
Kundenzufriedenheit Konzepte - Methoden - ErfahrungenAuflage:9., überarb. Aufl. 2016Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHHerausgeber:Homburg ChristianErscheinungsjahr:2015 -
Handbuch Marktforschung Methoden - Anwendungen - PraxisbeispieleAuflage:3., vollst. überarb. u. erw. Auflage 2008. Nachdruck 2014Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHHerausgeber:Herrmann Andreas, Homburg Christian, Klarmann Martin, ...Erscheinungsjahr:2014
