Wirtschaft
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Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level StandardsAuflage:2008Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSchmidt MaxieErscheinungsjahr:2008 -
Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer DestinationenAuflage:2008Verlag:Deutscher UniversitätsverlagBecher ManuelErscheinungsjahr:2007 -
Sport im Fernsehen Eine Analyse der Kundenpräferenzen für mediale DienstleistungenAuflage:2007Verlag:Deutscher UniversitätsverlagSchafmeister GuidoErscheinungsjahr:2007
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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten Eine empirische AnalyseAuflage:2007Verlag:Deutscher UniversitätsverlagHogreve JensErscheinungsjahr:2007
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Strategische Planung im BeschwerdemanagementAuflage:2006Verlag:Deutscher UniversitätsverlagMende MartinErscheinungsjahr:2006
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Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und PraxisAuflage:2006Verlag:Deutscher UniversitätsverlagHerausgeber:Kleinaltenkamp MichaelErscheinungsjahr:2006
