Marketing und Vertrieb
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Konsumentenverhaltensforschung im 21. Jahrhundert Gewidmet Peter Weinberg zum 65. GeburtstagAuflage:2004Verlag:Deutscher UniversitätsverlagHerausgeber:Gröppel-Klein AndreaErscheinungsjahr:2004 -
Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität Feedback- und Anreizsysteme in BeherbergungsunternehmenAuflage:1996Verlag:Deutscher UniversitätsverlagErscheinungsjahr:1996
