Benchmarking
ISBN:
978-3-86376-097-7
Verlag:
Sievers & Partner
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
01.08.2014
Reihe:
Future Management
Format:
Buch
Seitenanzahl:
174
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Globalisierung, gesättigte Märkte, veränderte Kundenbedürfnisse und ständiger Wandel stellen zunehmend höhere Anforderungen an Leistungserstellung (von Gütern und Dienstleistungen) und zugleich an die Arbeitsleistung der Mitarbeiter und Führungskräfte. Qualität, Service, Zuverlässigkeit und Innovation bekommen einen immer höheren Stellenwert. Die erbrachte Qualität zeigt sich am Ergebnis, den erstellten Produkte und Dienstleistungen. Diese Faktoren und vorwiegend die erbrachten Leistungen (Leistungs- und Wissensarbeit) entscheiden über die Wettbewerbsfähigkeit. Zudem wird der Erfolg des Managements zunehmend von der richtigen, auf die Zukunft ausgerichteten Umgehensweise mit Phänomenen wie Komplexität, Dynamik und Wissen bestimmt. Kenntnisse des Marktumfeldes sind für die Leistungssteigerung und Stärkung der strategischen Wettbewerbsposition von zentraler Bedeutung. Das Managementinstrument Benchmarking ermöglicht die Bestimmung von Best Practices. Das Vergleichen der Vorgehenseisen bzw. Praktiken der Konkurrenten bzw. der besten Wettbewerber im Marktumfeld ermöglicht die Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Dienstleistungen, Produkten, Prozessen und die Hervorbringung von Innovationen. Das Unternehmen kann von den Besten lernen und neben den Dienstleistungen, Produkten und Prozessen die eigene Wettbewerbsfähigkeit verbessern. Benchmaking ermöglicht Produkt- und Prozessoptimierung, Produktivitätsverbesserung, Fehlervermeidung, Reduzierung von Verschwendung, Qualitätsmanagement, Innovation, Lieferanten- Kunden- und Mitarbeiterorientierung, Kulturwandel und Führung in der Lernenden Organisation.
Benchmarking dient der zielgerichteten Unternehmensentwicklung. Es stützt sich auf das Lernen von Unternehmen bzw. Organisationen. Dabei werden die Best Practices herausgearbeitet und in angepasster Form auf das eigene Unternehmen übertragen. Durch Benchmarking erfolgt eine Integration des Marktumfeldes in die Betrachtungen zur Steigerung der Unternehmensleistung.
Schlagwörter
Management
Innovation
Führung
Unternehmenskultur
Change Management
Organisationsentwicklung
Innovationsmanagement
Strategisches Management
Qualitätsmanagement
BWL
Lernen
Kundenorientierung
Produktivität
Teamarbeit
Strategien
Prozessoptimierung
Kostenmanagement
Benchmarking
Lernende Organisation
Ziele
Kulturwandel
Organisationsgestaltung
Rentabilität
Wettbewerbsvorteile
Future Management
Verbesserung
Qualitätsverbesserung
Mitarbeiterorientierung
Unternehmensphilosophie
Zukunftsmanagement
Zukunftssicherung
Just-in-Time
Normung
Lernkultur
Prozessverbesserung
Unternehmensvision
Zukunftsplanung
Managementinstrumente
Kontinuierliche Verbesserung
Betriebsvergleich
Konkurrenzanalyse
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP
Kosteneinsparung
Managementinstrument
Qualitätszirkel
Qualitätsorientierung
Qualitätsphilosophie
Lieferantenorientierung
Marktumfeld
Managementmethode
Fehlervermeidung
Produktivitätsverbesserung
Produktverbesserung
Qualitätskultur
Erfolgssicherung
Motivationsverbesserung
Produktivitätserhöhung
Produktzirkel
Projektzirkel
Total Quality Management TQM
verbesserte Arbeitszufriedenheit
Leistungssteigerung des Unternehmens
von den Besten Lernen
zielgerichtete Unternehmensentwicklung
Vergleich von Unternehmen
Verfahrensverbesserung
Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit
Unternehmensleisung verbessern
Stärkung der strategischen Wettbewerbsposition
Sicherung von Arbeitsplätzen
Marktumfeldvergleich
Marktumfaldanalyse
Innovatinonsmanagement
Datenerhebung im Marktumfeld
Benchmarkingprojekte
Biografische Anmerkung
Der Autor:
Prof. Dr. Dr. h.c. Ulrich Wehrlin: Studium an der Universität Freiburg mit Abschluss Diplom-Volkswirt (Dipl. rer. pol. Univ.). Anschließend mehrere Promotionsstudien und Habilitation. Doctor of Philosophy in Business (PhD) an einer staatlichen Universität in Großbritannien. Professor für Management an einer staatlichen Universität, Lehrbuchautor und Herausgeber zahlreicher wissenschaftlicher Buchreihen.
