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Praxisleitfaden Customer Centricity Mit Kundendaten und Customer Experience die digitale Transformation erfolgreich meistern – mit Strategie-Framework und UmsetzungsplanAuflage:1. Aufl. 2021Verlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHNenninger Michael, Seidel MelanieErscheinungsjahr:2021 -
Customer Centricity in Finance Wie Banken und Versicherungen ihre Kundenschnittstelle neu gestaltenVerlag:Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHHerausgeber:Nenninger Michael, Seidel MelanieErscheinungsjahr:2027
